Agente telefónico con IA para talleres que usan winmotor next
Su taller funciona con winmotor next, pero el teléfono depende de su equipo. Tibinet trabaja en una integración para que el agente telefónico con IA pueda usar clientes, vehículos y órdenes de trabajo de winmotor next.
Taller lleno, teléfono sin contestar
winmotor next es un software de gestión y facturación para talleres, creado por la empresa francesa Solware Auto. Lo utilizan talleres, carrocerías, agentes de marca y reparadores independientes. En estos negocios, el mecánico que debería contestar suele estar debajo de un coche. El cliente que llama para pedir cita o un presupuesto se queda sin respuesta.
Qué asume el agente telefónico con IA
- Contesta todas las llamadas, aunque nadie esté libre.
- Anota citas de taller con la matrícula, la avería o el mantenimiento y el día preferido.
- Recoge partes de daños para la carrocería y anota los datos.
- Responde a '¿está listo mi coche?' en cuanto una integración pueda leer el estado. Hasta entonces, el agente anota la pregunta para usted.
- Transfiere llamadas al taller, la recepción o ventas, en frío o en caliente.
- Disponible fuera de horario, con un resumen de cada llamada.
Qué debe hacer la integración con winmotor next
Cliente y vehículo por matrícula
Con la matrícula, el agente busca al cliente y el coche en winmotor next.
Crear una orden o una cita
La solicitud del cliente entra en el sistema como cita u orden de trabajo provisional.
Nota en la ficha
Un breve resumen de la llamada se añade a la ficha del cliente.
Esta integración está en desarrollo. Buscamos colaborar con Solware Auto para ver qué opciones de integración existen para winmotor next.
Manos libres en el taller
Déjenos su número. Le devolvemos la llamada y vemos cómo el agente puede atender su teléfono.
winmotor next es una marca de Solware Auto. Tibinet no es socio de Solware Auto ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
No. La integración está en desarrollo y todavía no se puede usar.
Que atienda las llamadas, anote solicitudes de cita, transfiera a números fijos y le envíe un breve resumen tras cada llamada.
Esa es la intención. Que sea posible depende de las opciones de integración que ofrezca Solware Auto.
No. El agente funciona mediante un troncal SIP o desviando las llamadas a un número de Tibinet. Hay que configurar algo en su centralita o con su operador.
No. No estamos vinculados a Solware Auto. Solo mencionamos winmotor next porque queremos crear una integración para este software.
Llámenme
Déjenos su nombre y número. Le llamamos en el momento que mejor le venga.
Manténganme informado
Le avisamos en cuanto la integración esté disponible. Un solo mensaje, sin boletín.