Agente telefónico con IA para talleres que usan Autoflex
En un taller independiente, a menudo es el propio mecánico quien contesta el teléfono en mitad de un trabajo. Tibinet está creando una integración con Autoflex para que el agente telefónico con IA reconozca a los clientes por la matrícula y anote las citas directamente en su software de taller.
Autoflex y el teléfono del taller
Autoflex es un software de taller en la nube de los Países Bajos que existe desde 1986. Según Autoflex, lo usan más de 2400 empresas de automoción, sobre todo talleres independientes, pero también de motos y camiones.
En un taller pequeño todos son mecánico, asesor y recepcionista a la vez. Si el teléfono suena mientras está debajo de un coche, lo deja sonar. Y quien llama suele probar con el siguiente taller.
Qué hace el agente telefónico con IA por su taller
- Todas las llamadas atendidas. El agente contesta mientras usted trabaja en un coche.
- Citas de ITV y mantenimiento. El agente pregunta la matrícula, el tipo de trabajo y el día preferido.
- Pruebas de conducción. Si vende coches, el agente atiende al momento a los interesados.
- ¿Está listo mi coche? El agente comunicará el estado en cuanto la integración pueda leerlo.
- Transferencia de llamadas. A su móvil o a un compañero, en frío o con presentación.
- Tras el cierre. El agente registra las peticiones y le envía un resumen de cada llamada.
Qué hará la integración con Autoflex
Buscar cliente y coche
Por matrícula o teléfono, el agente encuentra al cliente y el vehículo en Autoflex.
Cita en la planificación
La cita entra en la planificación del taller, con la orden de trabajo preparada.
Nota en la ficha
Lo que dijo el cliente queda como nota en su ficha.
Esta integración está en desarrollo. Autoflex indica un gran número de integraciones con otros programas y ofrece crear las que faltan a petición. Buscamos colaborar con Autoflex para acceder a esas opciones de integración.
¿No quiere perder ni una llamada en su taller?
Déjenos su número. Le llamamos cuando le venga bien.
Autoflex es una marca de Autoflex B.V. Tibinet no es socio de Autoflex B.V. ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
Todavía no. Mientras tanto, el agente le pasa las peticiones de cita como resumen.
Sobre todo a uno pequeño. El agente recoge las llamadas que usted pierde mientras trabaja.
Buscar cliente y coche por matrícula, reservar una cita y añadir una nota a la ficha del cliente.
No. Desvía las llamadas o usa un trunk SIP. Hace falta un pequeño ajuste con su operador.
No. No estamos vinculados a Autoflex y solo mencionamos el nombre porque preparamos una integración.
Llámenme
Déjenos su nombre y número. Le llamamos en el momento que mejor le venga.
Manténganme informado
Le avisamos en cuanto la integración esté disponible. Un solo mensaje, sin boletín.