Ninguna llamada perdida
Aiva atiende a sus clientes, incluso durante el servicio más intenso.
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Convierte tu hostelería personal
Nunca pierdas una reserva o huésped de hotel.
Atención al cliente
La tecnología se encarga del resto
En la hostelería todo gira en torno a la hospitalidad en la mesa. Tibinet se asegura de que usted y su equipo puedan seguir en la sala, mientras nosotros atendemos el teléfono de forma cálida y profesional: las reservas, las preguntas sobre la carta y las confirmaciones se gestionan solas.
Ejemplos prácticos
Su atención al cliente en piloto automático
Vea cómo la IA de Tibinet ayuda a los clientes de forma profesional con reservas, consultas y peticiones especiales.
Restaurantes
Reservar una mesa, preguntar sobre alérgenos o cambiar una reserva: Aiva lo gestiona con hospitalidad.
Estado Cerrada
Voz Aiva
Resumen
Un cliente nuevo reserva una mesa para 4 el viernes con una necesidad dietética sin gluten. Aiva comprobó el plan de mesas y registró la reserva con la anotación.
Acciones realizadas
- Mesa para 4 (viernes 19:30) reservada
- Necesidad dietética sin gluten anotada en la reserva
Confirmación enviada al cliente por SMS
está ahípara toda la hostelería
Restaurantes
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Locales de ocio nocturno
Visión total
Un panel claro para cada reserva
Siga las reservas, las horas punta y las llamadas perdidas directamente desde su panel de Tibinet.
Mesas reservadas al instante
Las reservas se sincronizan en directo con su plan de mesas.
Seguimiento inmediato
Los clientes reciben al instante su confirmación o el menú en su bandeja de entrada.
Recordatorios inmediatos
Envíe confirmaciones y recordatorios para minimizar las ausencias.
Así de configurado
Su carta, sus horarios y su plan de mesas se integran rápidamente y quedan listos para usar.
Seguro y transparente
Para cada cliente
Las reservas y los datos de los clientes se procesan cifrados y conforme a las directrices de privacidad vigentes.
Conforme al RGPD
Los datos de los clientes se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para la reserva y el seguimiento solicitado.
Sin venta de datos
Nunca vendemos ni compartimos los datos de sus clientes con terceros. Todo permanece dentro de su propio negocio.
Integraciones seguras
Integraciones directas y protegidas con su sistema de reservas y su TPV mediante conexiones API cifradas.
Privacidad y transparencia
Nuestras herramientas se ocupan de sus asuntos. No de los suyos
Los datos de reservas y de clientes merecen la máxima seguridad. Nuestras funciones trabajan de forma autónoma, trazable y cifrada. Pase el cursor por una tarjeta para ver cómo cada canal colabora al instante.
Las confirmaciones de reservas por SMS se envían al instante y de forma segura para minimizar las ausencias.
Los correos con menús, confirmaciones y presupuestos se envían al instante y de forma estructurada.
Las reservas y los grupos se registran en tiempo real en su plan de mesas, sin dobles reservas.
Aiva atiende las llamadas al instante y registra las reservas en su panel claro y ordenado.
Hospitalidad compartida
Comprometidos con su negocio
Lo que es importante para su negocio, también lo es para Tibinet. Nos encargamos de una comunicación impecable que elimina las frustrantes esperas, para que los clientes sean atendidos con mayor rapidez y calidad. Una automatización inteligente que reduce al mínimo la presión al teléfono, sin perder el ambiente cálido y cercano.
Ninguna reserva perdida
Los clientes y los nuevos contactos son atendidos al instante, con hospitalidad y de forma correcta. Nada de tono de ocupado durante el ajetreo del almuerzo, sino gestión inmediata de reservas y consultas.
Más calma en la sala
Tibinet se ocupa por completo de las llamadas rutinarias y las reservas, y transfiere directamente los asuntos urgentes. Su equipo mantiene toda la atención en los clientes del local.
Un entorno seguro para el cliente
Cada conversación se procesa según las normas más estrictas. La infraestructura de IA protege rigurosamente los datos de sus clientes y de su negocio.