Agente telefónico con IA para talleres y carrocerías con CPS autosoft
CPS autosoft reúne su taller, su carrocería y sus ventas. El teléfono queda fuera, aunque importa igual. Tibinet trabaja en una integración para que el agente telefónico con IA pueda trabajar con sus datos de CPS autosoft.
De un siniestro a una revisión
CPS autosoft es un paquete de software belga para taller, carrocería, venta y vehículos siniestrados. En un mismo día le llama un cliente con un golpe, un conductor de leasing que necesita una revisión y alguien que quiere ver un coche de ocasión. Quien está en el mostrador o en la cabina de pintura no puede contestar. Cada llamada perdida es un cliente que quizá llame a otro.
Qué hace el agente telefónico con IA
- Contesta cuando su equipo está ocupado, para que nadie acabe en el buzón de voz.
- Programa citas de taller y pregunta por la matrícula, el tipo de trabajo y el día deseado.
- Recoge partes de daños y anota lo ocurrido.
- Concierta pruebas de conducción o visitas.
- Comunica el estado de una reparación en cuanto la integración pueda leerlo.
- Transfiere llamadas a carrocería, taller o ventas, en frío o en caliente.
Qué hará la integración con CPS autosoft
Buscar por matrícula
El agente encuentra al cliente y el vehículo en CPS autosoft a partir de la matrícula o el teléfono.
Preparar cita u orden
La solicitud entra en la planificación como cita o en el vehículo como orden de trabajo provisional.
Registrar la llamada
Un breve resumen se añade como nota a la ficha del cliente.
Esta integración está en desarrollo. CPS autosoft ya se conecta, entre otros, con mayoristas de recambios y peritación de daños. Buscamos colaborar con CPS para ver si una integración telefónica es posible y cómo.
Menos teléfono, más taller
Déjenos su número. Le devolvemos la llamada y vemos cómo encaja el agente en su empresa.
CPS autosoft es una marca de Computer Programming Services (CPS) bvba. Tibinet no es socio de Computer Programming Services (CPS) bvba ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
Todavía no. La integración está en desarrollo. El agente en sí ya puede usarlo.
El agente anota el parte y usted recibe un breve resumen. Más adelante irá a CPS autosoft como nota.
Díganos qué idiomas hablan sus clientes. Lo comentamos con gusto cuando le devolvamos la llamada.
Su centralita se queda. El agente funciona mediante un troncal SIP o desvío de llamadas. Hay que configurar algo en su centralita o con su operador.
No damos fecha, porque depende de la colaboración con CPS. Déjenos sus datos y le mantendremos informado.
Llámenme
Déjenos su nombre y número. Le llamamos en el momento que mejor le venga.
Manténganme informado
Le avisamos en cuanto la integración esté disponible. Un solo mensaje, sin boletín.