Cada llamada, gestionada
Aiva responde las conversaciones y mantiene a su equipo informado de lo importante.
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Convierta la atención sanitaria humana
Alivie la recepción de su consulta o clínica.
Atención con dedicación
La tecnología en segundo plano
En la sanidad todo gira en torno al contacto humano. Tibinet le permite centrarse en el paciente en la consulta mientras nosotros atendemos el teléfono de forma profesional y cercana.
Ejemplos de práctica
Asegúrese de que siempre sea posible contactar con su consulta
Descubra cómo suena Tibinet en el día a día. Seleccione una especialidad y escuche una llamada realista que nuestra IA gestiona con precisión y cuidado de principio a fin.
La clínica de fisioterapia
Cambios de cita, altas de nuevos pacientes y preguntas sobre reembolsos: Aiva lo gestiona mientras sus terapeutas siguen trabajando.
Estado Cerrada
Voz Aiva
Resumen
El paciente quería cambiar la cita del jueves por una rodilla sensible. Aiva encontró una alternativa adecuada al instante y lo gestionó todo.
Acciones realizadas
Cita movida al martes 10:15 en la agenda
Confirmación enviada al paciente por SMS- Aiva informada automáticamente
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Resumen de las llamadas de Aiva
Vea qué ha gestionado Aiva para usted
Consulte los resúmenes y las acciones registradas de las llamadas atendidas por Aiva. Cuando haya grabaciones disponibles, podrá escucharlas. Este resumen complementa el entorno de su consulta; no sustituye sus sistemas clínicos ni de telefonía.
Todo bien planificado
Citas, devoluciones de llamada y seguimiento permanecen organizados en un solo lugar.
Al tanto al instante
Reciba resúmenes y acciones importantes automáticamente en su bandeja de entrada.
Un mensaje cuando importa
Envíe confirmaciones y avisos rápidamente, sin trabajo manual adicional.
Bien configurado
Su equipo empieza rápidamente con una configuración guiada a distancia.
Seguridad y privacidad
Nuestra máxima prioridad
Los datos de los pacientes requieren acuerdos claros. Antes de usar el servicio, acuerde qué datos se tratarán, quién tendrá acceso y qué plazos de conservación se aplicarán.
La seguridad primero: filtrado inteligente, sin triaje médico
Tibinet reconoce palabras de urgencia y transfiere la llamada directamente a su asistente o médico. Nosotros nos encargamos de la carga administrativa, pero la responsabilidad médica siempre sigue siendo de su consulta. El sistema no realiza triaje, no determina la urgencia y no da consejo médico. En caso de duda, nuestra IA siempre opta por el contacto humano.
Acuerdos sobre el tratamiento de datos
Antes de usar el servicio, determine qué datos personales son necesarios y acuerde su tratamiento, acceso y conservación. Evalúe si la configuración se ajusta a las obligaciones de su consulta.
Limite la información médica
Utilice el asistente para preguntas rutinarias y solicitudes de cita y devolución de llamada. Acuerde qué información es necesaria y evite detalles médicos innecesarios. Las preguntas médicas quedan en manos de su equipo sanitario.
Compruebe las integraciones antes de usarlas
La integración con su sistema clínico o agenda no está disponible por defecto. Solicite una comprobación previa de las posibilidades, el acceso necesario y la configuración.
Privacidad y transparencia
Nuestras herramientas se ocupan de lo suyo. No de lo de usted
Los datos de los pacientes requieren cuidado. Descubra cómo Aiva ayuda a su consulta con confirmaciones de citas, información práctica y solicitudes de devolución de llamada. Acuerde de antemano qué datos son necesarios y por qué canal se comparten.
Envíe a los pacientes un SMS con la fecha y hora de su cita, sin detalles médicos en el mensaje.
Envíe a los pacientes una confirmación de cita e información práctica, como la dirección de la consulta y cómo llegar.
Programe citas y llamadas de seguimiento según los procedimientos de su consulta. Reservar directamente en su agenda requiere una integración configurada.
Aiva responde preguntas rutinarias y registra solicitudes de cita y de devolución de llamada en su panel. Las preguntas médicas quedan en manos de su equipo sanitario.
Los valores de TibiNet
Diseñado para marcar la diferencia
Tibinet apoya a su consulta con llamadas rutinarias y solicitudes administrativas, para que su equipo disponga de más tiempo para el contacto personal. Acuerde de antemano qué atiende el asistente, cuándo interviene un miembro del equipo y cómo se tratan los datos de los pacientes.
Apoyo con las llamadas entrantes
El asistente de IA atiende preguntas rutinarias y solicitudes de cita según los procedimientos de su consulta. Las urgencias y las dudas corresponden a un miembro del equipo, no a una valoración médica por IA.
Más tiempo para la atención real
TibiNet se encarga de las llamadas rutinarias y la planificación de citas, y siempre transfiere las urgencias directamente a un miembro del personal. Así su asistente o personal de apoyo recupera el espacio y la calma para centrarse en los pacientes de la consulta.
Tratamiento cuidadoso de los datos de los pacientes
Cada conversación se procesa con los más altos estándares de seguridad. La infraestructura de IA está diseñada específicamente para proteger estrictamente los datos médicos y personales de usted y su paciente.
Hablemos de las mejores opciones para su equipo sanitario
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