Agente telefónico con IA e integración con Walcu CRM
Un lead que llama y no encuentra a nadie suele comprar en otro sitio. Walcu le ayuda a gestionar leads y seguimiento, y el agente telefónico con IA de Tibinet se asegura de que esas llamadas se atiendan. La integración con Walcu está en desarrollo.
Walcu y la venta por teléfono
Walcu es un CRM y sistema de gestión de leads para concesionarios, con sede en Madrid, que incluye automatización de marketing e informes. Se usa en España y Latinoamérica.
En la exposición todo es cuestión de momento. Un vendedor está con un cliente, otro ha salido a una prueba de conducción. Quien llama por un coche de un anuncio no consigue hablar con nadie.
Qué hace el agente por su concesionario
- Atiende todas las llamadas, aunque todos los vendedores estén ocupados.
- Reserva pruebas de conducción con nombre, teléfono y momento preferido.
- Toma citas de taller con matrícula y tipo de trabajo.
- Informa del estado de una reparación cuando la integración pueda consultarlo.
- Transfiere en caliente al vendedor o al taller.
- Registra consultas fuera de horario, con un resumen para la mañana siguiente.
Qué hará la integración con Walcu
Reconocer o crear el lead
El agente buscará a quien llama en Walcu. Si es nuevo, se creará un lead.
Registrar la prueba de conducción
La prueba solicitada se añadirá al lead, con el vehículo o la matrícula por la que llamó.
Tarea de seguimiento
El resumen de la llamada será una nota con una tarea, para que el vendedor sepa a quién devolver la llamada.
La integración está en desarrollo. Según su web, Walcu ofrece acceso por API y conexiones con otras aplicaciones. Buscamos colaborar con Walcu para aprovechar bien esas opciones. Todavía no hay una integración operativa.
¿No volver a perder un lead por teléfono?
Déjenos su número. Le llamaremos para ver cómo el agente puede aliviar a su equipo de ventas.
Walcu es una marca de Aldajo Trading, S.L. Tibinet no es socio de Aldajo Trading, S.L. ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
Todavía no. La integración está en desarrollo. Por ahora su equipo recibe después de cada llamada un resumen con los datos de quien llamó.
La idea es un lead o cliente existente, la prueba de conducción solicitada y una tarea de seguimiento con el resumen.
Sí. Usted decide a qué números transfiere el agente, en frío o con una breve presentación.
No. El agente funciona mediante un troncal SIP o desvío de llamadas, con algo de configuración por su parte.
No, Tibinet no está vinculado a Walcu. Tampoco damos una fecha para la integración.
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Le avisamos en cuanto la integración esté disponible. Un solo mensaje, sin boletín.