Agente telefónico con IA para concesionarios que usan Hexon DV
Con Hexon DV su stock aparece en los portales y los leads llegan a un solo lugar. Pero mucho interés sigue llegando por teléfono. Tibinet trabaja en una integración que incorpore esas llamadas al mismo flujo de leads.
Hexon DV y el teléfono
Hexon DV publica el stock de miles de empresas del automóvil en un gran número de portales y devuelve los leads al anunciante. DV no es un CRM, sino una fuente central de leads que alimenta su sistema de gestión de leads.
Un comprador que ve su anuncio a menudo llama directamente. Si nadie contesta, ese lead se pierde antes de quedar registrado.
Qué hace el agente telefónico con IA
- Atiende a cada llamante, también cuando ventas está ocupado en la exposición.
- Recoge preguntas sobre un coche anunciado y las anota.
- Concierta pruebas de conducción el día que convenga al cliente.
- Recoge citas de taller y consultas de estado. El agente comunicará el estado en cuanto una integración pueda leerlo.
- Transfiere llamadas a ventas o al taller, en frío o en caliente.
- Atiende fuera de horario, con un breve resumen de cada llamada.
Qué hará la integración con Hexon DV
Crear un lead telefónico
Una llamada sobre un coche se convierte en un lead que sigue la misma ruta que un lead de portal hasta su sistema.
Reconocer el coche en stock
Si el cliente menciona una matrícula o un anuncio, el agente busca el coche correspondiente en el stock publicado.
Adjuntar el resumen
La pregunta del cliente y lo acordado van con el lead como nota, para que ventas haga el seguimiento enseguida.
Esta integración está en desarrollo. Hexon publica documentación sobre las opciones de integración de DV y tiene un proceso establecido para proveedores de software. Buscamos colaborar con Hexon para poder utilizarlo. Por ahora no tenemos acceso.
No pierda más leads telefónicos
Déjenos su número. Le devolvemos la llamada y le mostramos cómo el agente atiende a sus clientes, también sin integración.
Hexon DV es una marca de Hexon BV. Tibinet no es socio de Hexon BV ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
No. Estamos trabajando en ella, pero aún no está disponible.
Porque DV envía los leads de los portales a su sistema de gestión de leads. La idea es que los leads telefónicos lleguen por el mismo camino, para tener todas las consultas en un solo lugar.
Sí. El agente contesta, ayuda al cliente, transfiere llamadas y le envía un breve resumen de cada conversación. Eso funciona con independencia de Hexon DV.
No. El agente funciona mediante un troncal SIP o desviando las llamadas a un número que le facilitamos. Sí hay que configurar algo en su centralita o con su operador.
Llámenme
Déjenos su nombre y número. Le llamamos en el momento que mejor le venga.
Manténganme informado
Le avisamos en cuanto la integración esté disponible. Un solo mensaje, sin boletín.