Agente telefónico con IA e integración con VinSolutions
VinSolutions es el CRM de Cox Automotive para concesionarios oficiales en Estados Unidos. Preparamos una integración para que el agente telefónico con IA de Tibinet registre leads y pruebas de conducción en VinSolutions. Esa integración aún no está lista.
VinSolutions y el teléfono en la exposición
VinSolutions Connect CRM está orientado a concesionarios oficiales en EE. UU. Trabaja de forma muy integrada con otros productos de Cox Automotive, como Xtime, Dealertrack DMS, Dealer.com, Autotrader y Kelley Blue Book.
Un cliente potencial que llama suele estar en su momento de mayor interés. Pero el vendedor está con otro cliente y las líneas del BDC están ocupadas. Quien no obtiene respuesta llama al siguiente concesionario.
Qué hace el agente telefónico con IA
- Atiende todas las llamadas, aunque ventas y taller estén ocupados.
- Agenda pruebas de conducción y visitas a la exposición.
- Reserva citas de taller con la matrícula, el tipo de trabajo y el día preferido.
- Informa del estado de la reparación cuando la integración pueda consultarlo.
- Transfiere llamadas a ventas o al taller, a los números que usted elija.
- Fuera de horario anota lo que necesita quien llama y envía un resumen.
Qué hará la integración con VinSolutions
Reconocer a quien llama
El agente buscará al cliente por teléfono o matrícula y verá si ya existe un lead o una ficha.
Registrar lead o prueba
Un nuevo interesado entrará en VinSolutions como lead, junto con la prueba de conducción solicitada.
Preparar el seguimiento
El resumen de la llamada quedará como nota, con una tarea de seguimiento para el vendedor.
Esta integración está en desarrollo. VinSolutions ofrece opciones de integración para socios a través de Cox Automotive. Buscamos colaborar con VinSolutions para acceder a ellas.
¿No quiere perder más leads?
Déjenos su número. Le llamamos y le mostramos cómo el agente atiende sus llamadas.
VinSolutions es una marca de Cox Automotive Inc. Tibinet no es socio de Cox Automotive Inc. ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
Todavía no. La integración está en desarrollo. Por ahora el agente le envía un resumen que su equipo introduce.
Reconocer a quien llama, registrar leads y pruebas de conducción y crear una tarea de seguimiento con la nota de la llamada.
No. El agente se conecta mediante un troncal SIP o desvío de llamadas. Se necesita algo de configuración por su parte.
No. Tibinet no es socio de Cox Automotive ni de VinSolutions, aunque buscamos colaborar.
Llámenme
Déjenos su nombre y número. Le llamamos en el momento que mejor le venga.
Manténganme informado
Le avisamos en cuanto la integración esté disponible. Un solo mensaje, sin boletín.