Agente telefónico con IA para concesionarios con DealerSocket CRM
Su equipo de ventas sigue los leads y el seguimiento en DealerSocket. Pero muchos leads empiezan con una llamada que nadie atiende. El agente telefónico con IA de Tibinet contesta, y una integración con DealerSocket está en desarrollo.
DealerSocket y la línea de ventas
DealerSocket forma parte de Solera desde 2021. Hoy es sobre todo un CRM y una plataforma de venta para concesionarios oficiales e independientes en Estados Unidos.
Quien llama por un coche quiere una respuesta inmediata. Si el comercial está en una prueba de conducción, ese lead suele perderse, o llega al CRM días después.
Qué hace el agente por ventas y servicio
- Ningún lead perdido. Cada llamada se atiende y se registra.
- Pruebas de conducción. El agente pregunta qué coche y cuándo le viene bien.
- Citas de taller. Se pregunta la matrícula, el tipo de trabajo y el día preferido.
- Preguntas sobre una reparación en curso. El agente informará del estado cuando la integración pueda leerlo.
- Transferencia de llamadas. Con traspaso al comercial adecuado, o en frío a servicio.
- Fuera de horario. Los leads de la tarde le esperan por la mañana, con un resumen.
Qué hará la integración con DealerSocket
Reconocer o crear el lead
El agente buscará a quien llama en DealerSocket y creará un lead nuevo si no existe.
Registrar la prueba de conducción
La prueba acordada se añadirá al lead, con el coche y la hora.
Tarea de seguimiento para ventas
El resumen se añadirá como nota, con una tarea para devolver la llamada.
Esta integración está en desarrollo. No hemos encontrado un portal público para desarrolladores de DealerSocket. Buscamos colaborar con Solera para ver qué opciones de integración existen, por eso no damos fecha.
¿Más leads desde el teléfono?
Déjenos su número. Le llamaremos para ver cómo el agente puede ayudar a su equipo de ventas.
DealerSocket es una marca de Solera. Tibinet no es socio de Solera ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
No. La integración con DealerSocket está en desarrollo.
El agente atiende, anota lo que quiere quien llama y envía un resumen a su equipo. Su comercial introduce el lead en el CRM.
El agente creará el lead, registrará la prueba de conducción y dará al comercial una tarea de seguimiento.
Auto/Mate es el DMS de Solera bajo la marca DealerSocket. Esta página trata de la parte de CRM. Si quiere usar el agente con Auto/Mate, díganoslo.
No. El agente funciona mediante un trunk SIP o desvío de llamadas, con algo de configuración por su parte.
No, Tibinet no está vinculado a ninguna de las dos.
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