Citas de taller por teléfono, directamente en T:MEBLOCKR
La reserva online con T:MEBLOCKR ahorra mucho trabajo a su recepción. Aun así, muchos clientes prefieren llamar. Tibinet trabaja en una integración para que el agente telefónico con IA registre a esos clientes en la misma agenda.
Reservas online, pero el teléfono sigue sonando
T:MEBLOCKR es una plataforma de citas para reservar online, con recordatorios para el cliente. Se usa ampliamente y también para planificar el taller. Quien reserva online entra ordenadamente en la agenda. Quien llama depende de que alguien esté libre. En la hora punta de la mañana, cuando se entregan los coches, esas llamadas se quedan sin atender.
Qué hace el agente telefónico con IA
- Contesta cuando su equipo está ocupado, también antes de abrir y después de cerrar.
- Recoge citas de taller y pregunta por la matrícula, el tipo de trabajo y el día preferido.
- Organiza pruebas de conducción o una visita a la exposición.
- Atiende preguntas sobre reparaciones. El agente comunicará el estado actual en cuanto una integración pueda leerlo.
- Transfiere llamadas al taller o a ventas, en frío o en caliente.
Qué hará la integración con T:MEBLOCKR
Buscar huecos libres
El agente comprueba qué franjas de su agenda en T:MEBLOCKR siguen disponibles para el trabajo solicitado.
Registrar la cita
La hora elegida entra en la agenda con la matrícula y una descripción. Sus recordatorios habituales hacen el resto.
Guardar la llamada
Un breve resumen de la conversación se añade a la cita como nota.
La integración está en desarrollo. T:MEBLOCKR menciona una API abierta para integraciones a medida. Buscamos colaborar con T:MEBLOCKR para obtener acceso.
¿También las llamadas en la agenda?
Déjenos su número. Le devolvemos la llamada y vemos cómo el agente puede atender su teléfono.
T:MEBLOCKR es una marca de TIMEBLOCKR B.V. Tibinet no es socio de TIMEBLOCKR B.V. ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
Todavía no. La integración está en desarrollo. Mientras tanto, el agente registra la solicitud y le envía un resumen para que usted programe la cita.
Contesta llamadas, ayuda al cliente, transfiere a los números acordados y envía un breve resumen después de cada llamada.
Ese es el objetivo. El agente mirará los huecos libres de su agenda y solo propondrá horas disponibles.
Conserva su telefonía actual. El agente funciona mediante un troncal SIP o desvío de llamadas. Hay que configurar algo en su centralita o con su operador.
No damos fecha. Depende de la colaboración con T:MEBLOCKR. Déjenos sus datos y será de los primeros en saberlo.
Llámenme
Déjenos su nombre y número. Le llamamos en el momento que mejor le venga.
Manténganme informado
Le avisamos en cuanto la integración esté disponible. Un solo mensaje, sin boletín.