Agente telefónico con IA y Selly Automotive
Selly Automotive es un CRM para concesionarios independientes y de vehículos de ocasión en Estados Unidos. Tibinet trabaja en una integración para que el agente telefónico con IA registre leads y citas en Selly. Esa integración todavía está en desarrollo.
Selly Automotive en pocas palabras
Selly Automotive tiene su sede en San Francisco y trabaja para concesionarios independientes y de ocasión, incluidos los de tipo buy here pay here. Dispone de su propio desvío inteligente de llamadas. Desde 2022 está fusionado con AutoManager.
En un concesionario pequeño, una sola persona suele hacerlo todo a la vez: vender, comprar vehículos y atender el teléfono. El desvío ayuda, pero si nadie contesta, el cliente se va igualmente.
Dónde ayuda el agente telefónico con IA
- Contesta cuando nadie está libre, para que ninguna llamada quede sin respuesta.
- Acuerda pruebas de conducción con compradores interesados.
- Reserva citas de taller con la matrícula y el día preferido.
- Informa del estado de la reparación cuando la integración pueda consultarlo.
- Transfiere llamadas a ventas o al taller, a los números que usted decida.
- Fuera de horario registra las consultas y envía un breve resumen.
Qué hará la integración con Selly
Buscar a quien llama
El agente comprobará si ya es cliente o lead en Selly, por teléfono o matrícula.
Registrar el lead
Un nuevo comprador entrará en Selly como lead, con el coche por el que llama y la posible prueba de conducción.
Tarea de seguimiento
La llamada quedará como nota, con una tarea de seguimiento para el vendedor.
La integración está en desarrollo. Selly trabaja con numerosos socios de integración y pide a los proveedores que aún no están conectados que se pongan en contacto. Buscamos colaborar con Selly para acceder a sus opciones de integración.
¿Todas las llamadas atendidas, aunque tenga las manos ocupadas?
Déjenos su número. Le llamamos y vemos cómo encaja el agente en su concesionario.
Selly Automotive es una marca de A1 Software Group Inc. Tibinet no es socio de A1 Software Group Inc ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
El agente atiende la llamada, ayuda a quien llama y solo transfiere cuando hace falta. Después recibe un resumen.
No, está en desarrollo. Los leads todavía no llegan a Selly de forma automática.
No. El agente funciona con su telefonía actual, mediante un troncal SIP o desvío de llamadas. Hace falta algo de configuración por su parte.
No. Tibinet no es socio de Selly Automotive ni de A1 Software Group Inc.
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