Agente telefónico con IA e integración con Quiter
Quiter es el DMS de muchos concesionarios en España y Latinoamérica. El agente telefónico con IA de Tibinet atiende el teléfono cuando su equipo está ocupado. Estamos trabajando en una integración con Quiter.
Quiter en el concesionario
Quiter es un grupo español de DMS con sede en Santander, fundado en 1995, con oficinas en Portugal, Argentina, México y Colombia. Según su web, más de 2200 concesionarios usan su software. Quiter AutoWeb es un DMS web con integraciones propias, también con la centralita.
Conectar la centralita con el DMS no resuelve los momentos en que nadie contesta. Entre recepción, taller y exposición, las llamadas se pierden, sobre todo a primera hora y a mediodía.
Qué recoge el agente telefónico con IA
- Llamadas perdidas, para que quien llama siempre hable con alguien.
- Citas de taller con matrícula, avería y día preferido.
- Pruebas de conducción de vehículos nuevos y de ocasión.
- Estado de la reparación en cuanto la integración pueda leerlo en Quiter.
- Transferencias a ventas, taller o recambios, en frío o en caliente.
- Llamadas fuera de horario atendidas y resumidas.
Qué hará la integración con Quiter
Buscar cliente y vehículo
El agente buscará al cliente y el vehículo en el DMS por matrícula.
Cita en la planificación
La cita de taller se programará para que la orden de reparación pueda prepararse.
Registrar la llamada
Se añadirá una nota breve sobre la llamada a la ficha del cliente.
Esta integración está en desarrollo. Buscamos colaborar con Quiter para ver qué opciones de integración existen. No hemos encontrado una API pública y todavía no tenemos acceso.
¿Quiere saber qué puede hacer el agente por su concesionario?
Déjenos su número y le llamaremos para una breve conversación.
Quiter es una marca de Quiter Servicios Informáticos, S.L. Tibinet no es socio de Quiter Servicios Informáticos, S.L. ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
No, la integración está en desarrollo. El agente ya puede atender llamadas, transferirlas y resumirlas.
Una integración telefónica conecta su centralita con el DMS. El agente atiende la llamada y ayuda a quien llama, aunque no haya nadie disponible.
Buscar cliente y vehículo por matrícula, programar una cita de taller y añadir una nota a la ficha del cliente.
No. Tibinet no está vinculado a Quiter Servicios Informáticos.
Depende de la colaboración con Quiter. No damos fecha, pero le mantendremos informado si nos deja sus datos.
Llámenme
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Manténganme informado
Le avisamos en cuanto la integración esté disponible. Un solo mensaje, sin boletín.