Agente telefónico con IA para concesionarios oficiales con Keyloop
Keyloop es uno de los grandes nombres del software de gestión para concesionarios oficiales. Tibinet trabaja en una integración para que las llamadas se conviertan directamente en citas, notas y leads en su sistema Keyloop.
Keyloop y el teléfono de su concesionario
Keyloop, antes conocido como Kerridge, suministra software DMS a concesionarios oficiales en el Reino Unido y el resto de Europa, entre ellos Keyloop Autoline y Keyloop Drive. Un concesionario así recibe llamadas constantes de posventa, recambios y ventas. Cuando el asesor de servicio atiende a un cliente en el mostrador, el siguiente llama en vano.
Qué hace el agente telefónico con IA
- Contesta al momento, aunque todos los asesores estén ocupados.
- Programa mantenimientos y reparaciones tras unas preguntas sobre matrícula, trabajo y fecha preferida.
- Registra pruebas de conducción de coches nuevos y usados.
- Atiende preguntas sobre una reparación en curso. El agente comunicará el estado en cuanto la integración pueda leerlo.
- Transfiere llamadas a posventa, recambios o ventas, en frío o en caliente.
- Disponible fuera de horario, con un resumen de cada llamada.
Qué hará la integración con Keyloop
Buscar cliente y vehículo
Con la matrícula o el teléfono, el agente busca al cliente, el vehículo y su historial de servicio.
Reservar una cita de taller
El agente encuentra un hueco libre en la planificación del taller y reserva la cita.
Registrar un lead o una nota
Una consulta comercial se convierte en lead. El resumen de cada llamada se añade al cliente como nota.
Esta integración está en desarrollo. Keyloop ofrece opciones de integración mediante su propio portal para desarrolladores y un programa de socios con proceso de revisión. Buscamos colaborar con Keyloop para obtener acceso. Todavía no lo tenemos.
Ningún cliente de posventa en espera
Déjenos su número. Le devolvemos la llamada y vemos qué puede hacer el agente por su posventa y sus ventas.
Keyloop es una marca de Keyloop (UK) Limited. Tibinet no es socio de Keyloop (UK) Limited ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
No. La integración está en desarrollo. Por ahora el agente registra la solicitud y usted recibe un resumen.
Esperamos que sí, pero no todas las funciones están disponibles igual en cada sistema. Le diremos qué es posible en su caso.
Contesta, ayuda al cliente, transfiere a los números acordados y ofrece un breve resumen tras cada llamada.
No hay que sustituir nada. El agente funciona mediante un troncal SIP o desvío de llamadas. Hay que configurar algo en su centralita o con su operador.
No. Buscamos colaborar con Keyloop, pero no somos socios ni estamos vinculados a esta empresa.
Llámenme
Déjenos su nombre y número. Le llamamos en el momento que mejor le venga.
Manténganme informado
Le avisamos en cuanto la integración esté disponible. Un solo mensaje, sin boletín.