Agente telefónico con IA para concesionarios con Dragon2000
¿Su empresa trabaja con DragonDMS de Dragon2000? Tibinet está desarrollando una integración entre su agente telefónico con IA y este sistema. Mientras tanto, el agente ya atiende sus llamadas y las transfiere cuando hace falta.
Dragon2000 y el teléfono en su empresa
Dragon2000 es un sistema británico de gestión de concesionarios que existe desde 1995. Lo utilizan concesionarios independientes y oficiales, talleres y comercios de furgonetas, autocaravanas y motos.
En estas empresas ventas, taller y administración comparten el mismo teléfono. Si nadie está libre, el cliente llama a la competencia.
Qué hace el agente al teléfono
- Contesta cuando su equipo está ocupado, para perder menos llamadas.
- Anota citas de taller con matrícula, tipo de trabajo y día preferido.
- Atiende a compradores que quieren una prueba de conducción.
- Informa del estado de la reparación en cuanto la integración pueda leerlo.
- Transfiere a ventas o al taller, en frío o con un breve traspaso.
- Registra consultas fuera del horario, con un resumen de cada llamada.
La integración prevista con DragonDMS
Buscar por matrícula
El agente buscará al cliente y el vehículo en DragonDMS.
Cita u orden de trabajo
La solicitud de taller se añadirá al sistema como cita u orden de trabajo.
Nota en la ficha
El resumen de la llamada se añadirá a la ficha del cliente.
Esta integración está en desarrollo. Dragon2000 tiene integraciones fijas con plataformas de anuncios y de contabilidad, entre otras, pero no hemos encontrado una API pública. Por eso buscamos colaborar directamente con Dragon2000.
¿Quiere saber cómo funciona?
Déjenos su número y le llamamos para una breve conversación.
Dragon2000 es una marca de Dragon2000 Ltd. Tibinet no es socio de Dragon2000 Ltd ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
No. La integración está en desarrollo y todavía no funciona.
Atender llamadas, resolver las preguntas que usted defina, transferir a los números acordados y enviar un breve resumen de cada llamada.
Su centralita se queda. El agente se conecta mediante un troncal SIP o un desvío de llamadas, lo que requiere algo de configuración por su parte.
Buscamos colaboración, pero no somos socio de Dragon2000 Ltd ni estamos vinculados a la empresa.
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