Agente telefónico con IA para talleres con Digitales Autohaus
¿Planifica su taller en Digitales Autohaus? Ahí está justo lo que quiere saber quien llama: cuándo hay un hueco libre. Tibinet trabaja en una integración para que su agente telefónico con IA pueda anotar las citas directamente en esa planificación.
Planificación en Digitales Autohaus, presión al teléfono
Digitales Autohaus (DA) es un software de planificación de Bochum para empresas de automoción, grupos de concesionarios, talleres y chapa y pintura. Con él se planifican citas, capacidad del taller, turnos, cambios de neumáticos y vehículos de sustitución.
Una buena planificación sirve de poco si nadie contesta al teléfono. En temporada de neumáticos o un lunes por la mañana las llamadas se acumulan y los clientes esperan.
De qué se encarga el agente telefónico con IA
- Llamadas que de otro modo se perderían, también en horas punta.
- Solicitudes de cita de taller, con matrícula, tipo de trabajo y día preferido.
- Cambios de neumáticos y vehículos de sustitución, anotados como solicitud para su equipo.
- Pruebas de conducción para quien quiera ver un coche.
- Consultas de estado. El agente informará del estado en cuanto la integración pueda leerlo.
- Transferencias al taller o a ventas y, fuera del horario, un breve resumen de cada llamada.
Qué hará la integración con Digitales Autohaus
Reconocer el vehículo
El agente buscará al cliente y el vehículo por matrícula.
Consultar la capacidad libre
El agente revisará la capacidad disponible del taller y propondrá una hora.
Reservar la cita
La cita entrará en Digitales Autohaus, con el resumen de la llamada como nota.
La integración está en desarrollo. Según su web, Digitales Autohaus trabaja con varios socios de API, pero no hemos encontrado documentación pública. Por eso buscamos colaborar con Digitales Autohaus para acceder a sus opciones de integración.
¿Menos llamadas perdidas en el taller?
Déjenos su número y le llamamos.
Digitales Autohaus es una marca de DA/ Software Solutions GmbH. Tibinet no es socio de DA/ Software Solutions GmbH ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
Todavía no. Esa integración está en desarrollo. Por ahora el agente registra la solicitud y su equipo recibe un resumen.
No. El agente contesta, ayuda a quien llama y transfiere a los números que usted elija. Eso funciona sin integración.
Sí. Se conecta mediante un troncal SIP o desviando las llamadas. Hace falta alguna configuración en su centralita o con su operador.
No. No somos socio de DA/ Software Solutions GmbH. Mencionamos el software solo porque queremos integrarnos con él.
No damos fecha, porque depende de la colaboración con el proveedor. Déjenos sus datos y será de los primeros en saberlo.
Llámenme
Déjenos su nombre y número. Le llamamos en el momento que mejor le venga.
Manténganme informado
Le avisamos en cuanto la integración esté disponible. Un solo mensaje, sin boletín.