Agente telefónico con IA para empresas con Cars Software
¿Su concesionario o taller trabaja con Cars Software? El agente telefónico con IA de Tibinet atiende el teléfono cuando su equipo está ocupado, y trabajamos en una integración con Cars Software.
Cars Software y el teléfono del taller
Cars Software es un sistema noruego para concesionarios y talleres, con módulos de recambios, taller, venta de vehículos, alquiler y contacto con clientes. Existe desde 2004 y, según el proveedor, lo utilizan más de 450 clientes.
El teléfono suele estar peor organizado. El mecánico tiene las manos sucias, la recepción atiende el mostrador. Quien llama entonces prueba en otro sitio.
Qué hace el agente telefónico con IA por usted
- Recoger llamadas perdidas. El agente atiende cuando nadie más puede.
- Citas de taller. El agente pregunta la matrícula, la avería o el tipo de revisión y el día preferido.
- Pruebas de conducción. Los interesados en un coche nuevo o de ocasión reservan al momento.
- Estado de la reparación. El agente informará del estado cuando la integración pueda leerlo.
- Transferencia de llamadas. A ventas, taller o recambios, a números que usted fija, en frío o con un breve traspaso.
- Fuera de horario. Por la tarde y los fines de semana el agente registra las peticiones.
Qué hará la integración con Cars Software
Buscar cliente y vehículo
El agente buscará al cliente y su vehículo en Cars Software por matrícula o número de teléfono.
Crear la cita
La cita de taller entrará en la planificación del programa.
Nota en la ficha
El resumen de la llamada se añadirá a la ficha del cliente.
Con total claridad: esta integración está en desarrollo. Cars Software ya se integra con otros servicios, como catálogos de recambios y Finn.no. Buscamos colaborar con Cars Software para acceder a sus opciones de integración, por eso no damos una fecha.
¿Menos llamadas perdidas en su taller?
Déjenos su número. Le llamaremos y le mostraremos lo que el agente ya hace, también sin integración.
Cars Software es una marca de Cars Software AS. Tibinet no es socio de Cars Software AS ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
No, está en desarrollo. Buscamos colaborar con Cars Software para ello.
Sí. El agente atiende llamadas, ayuda a quien llama, transfiere a números acordados y le envía un breve resumen después de cada llamada.
Buscar cliente y vehículo por matrícula, registrar una cita en la planificación del taller y añadir una nota a la ficha del cliente.
No tiene que sustituir nada. El agente funciona mediante un trunk SIP o desvío de llamadas, aunque hace falta algo de configuración por su parte.
No. Usamos el nombre solo para indicar con qué queremos integrarnos.
Llámenme
Déjenos su nombre y número. Le llamamos en el momento que mejor le venga.
Manténganme informado
Le avisamos en cuanto la integración esté disponible. Un solo mensaje, sin boletín.