Agente telefónico con IA para empresas con Advectus DMS
Advectus DMS abarca todo el negocio del automóvil, de la tienda online al taller. Pero quien llama solo quiere hablar con alguien. El agente telefónico con IA de Tibinet atiende, y trabajamos en una integración con Advectus DMS.
Advectus DMS en breve
Advectus DMS es un sistema finlandés para el comercio de vehículos. Incluye la tienda online, la venta, el taller y las finanzas. La empresa tiene su sede en Jyväskylä y en Finlandia es una alternativa a otros grandes sistemas para concesionarios.
En un concesionario, ventas, taller y administración se entremezclan. Las llamadas entran por todas partes, pero nadie se ocupa realmente del teléfono. Quien llama se queda esperando.
Cómo ayuda el agente a su equipo
- Todas las llamadas atendidas. También cuando ventas y taller están ocupados.
- Mantenimiento y reparaciones. El agente pregunta la matrícula y el tipo de trabajo.
- Pruebas de conducción. Para coches que el cliente ha visto online.
- Estado del vehículo. El agente informará del estado cuando la integración pueda leerlo.
- Transferencia de llamadas. En frío o con traspaso a ventas, taller o financiación, a los números que usted fije.
- Tardes y fines de semana. Las preguntas quedan recogidas en un breve resumen.
Qué debe hacer la integración con Advectus DMS
Encontrar cliente y vehículo
Con la matrícula, el agente buscará al cliente y el coche en Advectus DMS.
Orden de trabajo o cita
La cita se registrará en el sistema como orden de trabajo o en la planificación.
Nota en la ficha
La llamada se añadirá como nota al cliente, para que ventas y taller sepan lo mismo.
Esta integración está en desarrollo. Advectus DMS ya se integra, entre otros, con tiendas online, financieras y bancos. Buscamos colaborar con Advectus para acceder a sus opciones de integración, por eso aún no damos fecha.
¿Su teléfono en buenas manos?
Déjenos su número. Le llamaremos para ver cómo encaja el agente en su concesionario.
Advectus DMS es una marca de Advectus Nordics Oy. Tibinet no es socio de Advectus Nordics Oy ni está vinculado a esta empresa.
Preguntas frecuentes
No. Estamos trabajando en ella y buscamos colaborar con Advectus.
No. El agente ya atiende llamadas, las transfiere y resume brevemente cada una.
El agente reconocerá cliente y coche por la matrícula, registrará citas en Advectus DMS y dejará constancia de la llamada en la ficha del cliente.
Mediante un trunk SIP o desviando las llamadas. No tiene que cambiar su centralita, pero hace falta algo de configuración.
Depende de la colaboración con Advectus. Déjenos sus datos y será de los primeros en saberlo.
No. Tibinet no es socio de Advectus.
Llámenme
Déjenos su nombre y número. Le llamamos en el momento que mejor le venga.
Manténganme informado
Le avisamos en cuanto la integración esté disponible. Un solo mensaje, sin boletín.