Conectar el agente telefónico con IA a Dstny (antes Destiny)
¿Llama con Dstny, antes Destiny? Entonces desvía llamadas a un número de teléfono del agente telefónico con IA de Tibinet. Cuando alguien necesita hablar con una persona, el agente le transfiere a un número de su equipo.
Sobre Dstny
Esta página trata de la telefonía de Dstny en el mercado neerlandés. Destiny continúa como Dstny desde febrero de 2022. Dstny ofrece telefonía en la nube, a menudo a través de partners, y en los Países Bajos ha adquirido, entre otras, Voips y OZMO. Dstny también ofrece telefonía en Microsoft Teams.
- Tipo de proveedor
- Telefonía en la nube, a menudo a través de partners, y telefonía en Microsoft Teams
- Forma de integración
- Desvío a un número del agente
- Transferencia
- En frío, a un número de teléfono
- Número del agente
- Nuevo, o un número existente mediante portabilidad numérica
Cómo funciona la integración
- Telefonía en la nube: un desvío a un número de teléfono del agente, configurado en su portal de gestión o por su partner.
- Teams con Dstny: pregunte a su partner si es posible una ruta hacia un destino SIP externo. Si no lo es, utilice el desvío. Vea también conectar el agente de IA a Microsoft Teams.
Con el desvío de llamadas, el agente recibe su propio número de teléfono de Tibinet, nuevo o mediante portabilidad numérica. Encontrará más información en la página sobre el desvío de llamadas al agente telefónico con IA.
Qué hace usted o su administrador
Un número para el agente
El agente recibe su propio número de teléfono de Tibinet. Es un número nuevo, o un número existente mediante portabilidad numérica.
Configurar el desvío
En su portal de gestión, configure un desvío al número del agente, o pida a su partner que lo haga.
Acordar un número de transferencia
Indíquenos el número de teléfono al que el agente puede transferir las llamadas, por ejemplo el número directo de su recepción.
Probar
Llame a su propio número y elija la ruta hacia el agente. Compruebe también si llega el número de quien llama.
Teams con Dstny
¿Llama en Microsoft Teams con Dstny? Pregunte a su partner si es posible una ruta hacia un destino SIP externo. Si no lo es, utilice el desvío.
Transferir a su personal
Con el desvío de llamadas, el agente transfiere en frío a un número de teléfono que usted elige. Quien llama pasa directamente a ese número. Así el agente puede devolver a quien llama a su equipo, transfiriendo a un número de ese equipo.
¿No tiene centralita propia? También hay una alternativa
También puede contratar toda su telefonía empresarial con Tibinet, con el agente de IA como destino en su menú de voz, en una cola o fuera del horario de apertura. Sus números actuales pueden conservarse mediante portabilidad numérica. Más información sobre la telefonía en la nube de Tibinet.
¿Utiliza otra centralita u otro proveedor? Vea todas las integraciones del agente telefónico con IA.
¿Conectar el agente telefónico con IA a Dstny?
Cuéntenos cómo llama hoy con Dstny. Le devolvemos la llamada y le enviamos los datos para el desvío o la troncal.
Dstny es una marca de Dstny. Tibinet no es socio de Dstny ni está vinculado a Dstny.
Preguntas frecuentes
Sí, si puede desviar a un número externo.
Sí, transfiriendo a un número de ese equipo.
En la mayoría de las tarifas, sí.
No. Solo desvía las llamadas que debe atender el agente.
Depende de su proveedor. Pruébelo. Si no llega, el agente ve el número desde el que se desvía la llamada.
Sí. Desvíe las llamadas al número del agente. También puede contratar toda su telefonía con Tibinet, con el agente de IA como destino en su menú de voz o fuera del horario de apertura. Sus números pueden conservarse mediante portabilidad numérica.
Llámenme
Déjenos su nombre y número. Le llamamos en el momento que mejor le venga.