AI-telefoonagent voor garages die met winmotor next werken
Uw garage draait op winmotor next, maar de telefoon draait op uw mensen. Tibinet werkt aan een koppeling waarmee de AI-telefoonagent klanten, voertuigen en werkorders in winmotor next kan gebruiken.
Werkplaats vol, telefoon onbeantwoord
winmotor next is software voor garagebeheer en facturatie, gemaakt door het Franse Solware Auto. Het wordt gebruikt door garages, carrosseriebedrijven, merkagenten en onafhankelijke herstellers. In zulke bedrijven staat de monteur die de telefoon moet opnemen vaak onder een auto. De klant die belt voor een afspraak of een prijsvraag, krijgt dan geen gehoor.
Wat de AI-telefoonagent overneemt
- Neemt elke oproep aan, ook als niemand vrij is.
- Noteert werkplaatsafspraken met kenteken, klacht of soort onderhoud en voorkeursdag.
- Vangt schademeldingen op voor de carrosserie en legt de gegevens vast.
- Beantwoordt de vraag 'is mijn auto klaar?' zodra een koppeling de status kan uitlezen. Tot dan noteert de agent de vraag voor u.
- Verbindt door naar werkplaats, balie of verkoop, koud of warm.
- Buiten openingstijden bereikbaar, met een samenvatting per gesprek.
Wat de koppeling met winmotor next moet doen
Klant en voertuig op kenteken
De agent zoekt aan de hand van het kenteken de klant en de auto op in winmotor next.
Werkorder of afspraak aanmaken
Het verzoek van de beller komt als afspraak of voorlopige werkorder in het systeem.
Notitie bij het dossier
Een korte samenvatting van het gesprek wordt aan het klantdossier toegevoegd.
Deze koppeling is in ontwikkeling. Wij zoeken samenwerking met Solware Auto om te bespreken welke koppelmogelijkheden er voor winmotor next zijn.
Handen vrij in de werkplaats
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug en bespreken hoe de agent uw telefoon kan opvangen.
winmotor next is een merk van Solware Auto. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Solware Auto.
Veelgestelde vragen
Nee. De koppeling is in ontwikkeling en nog niet te gebruiken.
Gesprekken laten aannemen, afspraakverzoeken laten noteren, doorverbinden naar vaste nummers en na elk gesprek een korte samenvatting ontvangen.
Dat is de bedoeling. Of dat kan, hangt af van de koppelmogelijkheden die Solware Auto biedt.
Nee. De agent werkt via een SIP-trunk of via doorschakelen naar een nummer van Tibinet. Op uw centrale of bij uw aanbieder moet wel iets worden ingesteld.
Nee. Wij zijn niet met Solware Auto verbonden. Wij noemen winmotor next alleen omdat wij er een koppeling voor willen bouwen.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.