AI-telefoonagent voor garages die met Autoflex werken
In een zelfstandige garage staat de monteur vaak zelf aan de telefoon, midden in een klus. Tibinet bouwt een koppeling met Autoflex, zodat de AI-telefoonagent straks klanten op kenteken herkent en afspraken direct in uw garagesoftware zet.
Autoflex en de telefoon in de garage
Autoflex is cloudgebaseerde garagesoftware uit Nederland die al sinds 1986 bestaat. Volgens Autoflex werken er meer dan 2400 autobedrijven mee, vooral onafhankelijke garages, maar ook motor- en truckbedrijven.
In een kleine garage is iedereen tegelijk monteur, adviseur en receptionist. Gaat de telefoon terwijl u onder een auto ligt, dan laat u hem gaan. Die beller zoekt vaak gewoon de volgende garage op.
Wat de AI-telefoonagent voor uw garage doet
- Altijd opgenomen. De agent neemt op als u met een auto bezig bent.
- APK en onderhoud inplannen. De agent vraagt naar kenteken, soort werk en gewenste dag.
- Proefritten. Verkoopt u ook auto's, dan worden belangstellenden direct geholpen.
- Is mijn auto klaar? De agent geeft de status door zodra de koppeling die kan uitlezen.
- Doorverbinden. Naar uw mobiele nummer of een collega, koud of met een korte inleiding.
- Na sluitingstijd. De agent legt verzoeken vast en stuurt u per gesprek een samenvatting.
Wat de koppeling met Autoflex gaat doen
Klant en auto opzoeken
Op kenteken of telefoonnummer vindt de agent de klant en het voertuig in Autoflex.
Afspraak in de planning
De afspraak komt in de werkplaatsplanning, zodat een werkorder klaarstaat.
Notitie bij de klant
Wat de beller vertelde, komt als korte notitie bij het klantdossier.
Deze koppeling is in ontwikkeling. Autoflex noemt zelf een groot aantal koppelingen met andere pakketten en regelt ontbrekende koppelingen op verzoek. Wij zoeken samenwerking met Autoflex voor toegang tot die koppelmogelijkheden.
Geen oproep meer missen in uw garage?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Autoflex is een merk van Autoflex B.V. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Autoflex B.V.
Veelgestelde vragen
Nog niet. Wij bouwen eraan. Tot die tijd geeft de agent afspraakverzoeken als samenvatting aan u door.
Juist dan. De agent vangt de oproepen op die u mist terwijl u werkt.
Klant en auto op kenteken opzoeken, een afspraak inplannen en een notitie bij het klantdossier zetten.
Nee. U schakelt oproepen door of gebruikt een SIP-trunk. Daarvoor is wel een kleine instelling nodig bij uw telefonie.
Nee. Wij zijn niet verbonden aan Autoflex en noemen de naam alleen omdat wij een koppeling voorbereiden.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.