AI-telefoonagent voor garages en carrosseriebedrijven met CPS autosoft
CPS autosoft houdt uw werkplaats, carrosserie en verkoop bij elkaar. De telefoon valt daar buiten, terwijl die net zo belangrijk is. Tibinet werkt aan een koppeling zodat de AI-telefoonagent met uw gegevens in CPS autosoft kan werken.
Van schadeklant tot onderhoudsbeurt
CPS autosoft is een Belgisch softwarepakket voor garage, carrosserie, verkoop en schadewagens. Op één dag belt u een klant met blikschade, een leasechauffeur voor onderhoud en iemand die een occasion wil bekijken. Wie op dat moment aan de balie of in de spuitcabine staat, kan niet opnemen. Elke gemiste oproep is een klant die misschien ergens anders belt.
Wat de AI-telefoonagent voor u doet
- Neemt op wanneer uw team het druk heeft, zodat niemand de voicemail krijgt.
- Plant werkplaatsafspraken en vraagt naar nummerplaat, soort werk en gewenste dag.
- Neemt schademeldingen aan en noteert wat er gebeurd is.
- Maakt afspraken voor een proefrit of bezichtiging.
- Geeft de status van een herstelling door zodra de koppeling die kan uitlezen.
- Verbindt door naar carrosserie, werkplaats of verkoop, koud of warm.
Wat de koppeling met CPS autosoft gaat doen
Opzoeken op nummerplaat
De agent vindt de klant en het voertuig in CPS autosoft aan de hand van de nummerplaat of het telefoonnummer.
Afspraak of werkorder klaarzetten
Het verzoek komt als afspraak in de planning of als voorlopige werkorder bij het voertuig.
Gesprek vastleggen
Een korte samenvatting komt als notitie in het klantdossier.
Deze koppeling is in ontwikkeling. CPS autosoft werkt al met koppelingen naar onder meer grossiers en schade-expertise. Wij zoeken samenwerking met CPS om te bespreken of en hoe een telefoniekoppeling mogelijk is.
Minder telefoon, meer werkplaats
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug en bekijken samen hoe de agent in uw bedrijf past.
CPS autosoft is een merk van Computer Programming Services (CPS) bvba. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Computer Programming Services (CPS) bvba.
Veelgestelde vragen
Nog niet. De koppeling is in ontwikkeling. De agent zelf kunt u wel al gebruiken.
De agent noteert de melding en u ontvangt een korte samenvatting. Straks komt die als notitie in CPS autosoft.
Vertel ons welke talen uw klanten spreken. Dat bespreken wij graag in het terugbelgesprek.
Uw telefooncentrale blijft. De agent werkt via een SIP-trunk of via doorschakelen. Op uw centrale of bij uw operator moet wel iets worden ingesteld.
Wij noemen geen datum, omdat dat afhangt van de samenwerking met CPS. Laat uw gegevens achter, dan houden wij u op de hoogte.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.