AI-telefoonagent met koppeling voor Walcu CRM
Een lead die belt en niemand bereikt, koopt vaak elders. Met Walcu houdt u leads en opvolging bij, en de AI-telefoonagent van Tibinet zorgt dat die bellers te woord worden gestaan. Een koppeling met Walcu is in ontwikkeling.
Walcu en de verkoop aan de telefoon
Walcu is een CRM en leadbeheersysteem voor autodealers uit Madrid, met marketingautomatisering en rapportages. Het wordt gebruikt in Spanje en Latijns-Amerika, en de site heeft ook een Nederlandse versie.
In de showroom is het vaak een kwestie van timing. Een verkoper zit in een gesprek, een ander maakt een proefrit. Wie dan belt over een auto uit een advertentie, krijgt niemand te pakken.
Wat de agent voor uw dealerbedrijf doet
- Elke oproep aannemen, ook als alle verkopers bezet zijn.
- Proefritten aanvragen met naam, telefoonnummer en gewenst moment.
- Werkplaatsafspraken noteren met kenteken en soort werk.
- Status van een reparatie doorgeven zodra de koppeling die kan uitlezen.
- Warm doorverbinden naar de verkoper of de werkplaats.
- Buiten openingstijden vragen vastleggen, met een samenvatting voor de volgende ochtend.
Wat de koppeling met Walcu gaat doen
Lead herkennen of aanmaken
De agent zoekt de beller straks op in Walcu. Is hij nieuw, dan wordt er een lead aangemaakt.
Proefrit vastleggen
Een aangevraagde proefrit komt bij de lead te staan, met het voertuig of kenteken waarover gebeld werd.
Opvolgtaak voor de verkoper
De samenvatting van het gesprek wordt een notitie met een taak, zodat de verkoper weet wie hij moet terugbellen.
De koppeling is in ontwikkeling. Walcu biedt volgens de eigen site API-toegang en koppelingen met andere apps. Wij zoeken samenwerking met Walcu om die mogelijkheden goed te benutten. Van een werkende koppeling is nog geen sprake.
Geen lead meer mislopen aan de telefoon?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug en bespreken hoe de agent uw verkoopteam kan ontlasten.
Walcu is een merk van Aldajo Trading, S.L. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Aldajo Trading, S.L.
Veelgestelde vragen
Nog niet. De koppeling is in ontwikkeling. Nu krijgt uw team na elk gesprek een samenvatting met de gegevens van de beller.
Het plan is een lead of een bestaande klant, de aangevraagde proefrit en een opvolgtaak met de samenvatting van het gesprek.
Ja. U bepaalt naar welke nummers de agent doorverbindt, koud of met een korte introductie.
Nee. De agent werkt via een SIP-trunk of via doorschakelen, met een beetje configuratie aan uw kant.
Nee, Tibinet is niet verbonden aan Walcu. Een datum voor de koppeling noemen wij niet.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.