AI-telefoonagent en Impel: een koppeling in ontwikkeling
Impel is een AI-platform voor autodealers, met onderdelen voor verkoop, service, chat en marketing. Tibinet wil dat de telefoongesprekken die onze AI-agent aanneemt netjes in Impel terechtkomen. Die koppeling is in ontwikkeling.
Impel en de telefoon
Impel begon als SpinCar en draagt sinds 2022 de naam Impel. Het platform bestaat uit Sales AI, Service AI, Chat AI en Marketing AI, en wordt door dealers in tientallen landen gebruikt, met een kantoor in Londen.
Wie al veel digitaal regelt, merkt vaak dat de telefoon achterblijft. Klanten bellen toch, en juist dan is niemand vrij om op te nemen.
Wat onze AI-telefoonagent doet
- Neemt gesprekken aan die anders gemist worden.
- Maakt werkplaatsafspraken en vraagt daarbij naar het kenteken.
- Plant proefritten voor bellers die een auto willen zien.
- Geeft de status van een reparatie door, zodra een koppeling die kan uitlezen.
- Verbindt door naar verkoop of werkplaats, op nummers die u zelf kiest.
- Is buiten openingstijden bereikbaar en maakt van elk gesprek een korte samenvatting.
Wat de koppeling met Impel moet gaan doen
Beller koppelen aan een klant
Op basis van telefoonnummer of kenteken gaat de agent kijken of de beller al bekend is.
Lead of afspraak doorgeven
Een koopvraag of proefrit gaat als lead naar Impel, een servicevraag als afspraakverzoek.
Notitie en opvolging
De samenvatting van het gesprek komt bij de klant, zodat de opvolging zonder herhaling verder kan.
Wij werken aan deze koppeling, maar ze is nog niet klaar. Impel heeft een partnerprogramma voor technologiepartners. Wij zoeken samenwerking met Impel om toegang te krijgen tot hun koppelmogelijkheden.
Uw telefoon net zo goed geregeld als uw chat?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug en kijken samen wat de agent voor u kan doen.
Impel is een merk van Impel. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Impel.
Veelgestelde vragen
Impel heeft eigen AI-onderdelen. Onze agent richt zich op de telefoon: opnemen, helpen, doorverbinden en samenvatten.
Nee, de koppeling is in ontwikkeling. Gesprekken komen nu nog niet automatisch in Impel.
Ja. Zonder koppeling ontvangt uw team na elk gesprek een samenvatting.
Nee. De agent werkt via een SIP-trunk of via doorschakelen. U stelt daarvoor wel iets in op uw centrale of bij uw aanbieder.
Nee. Tibinet is geen partner van Impel en niet aan Impel verbonden.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.