Werkplaatsafspraken per telefoon in T:MEBLOCKR
Online boeken via T:MEBLOCKR scheelt uw balie veel werk. Toch belt een groot deel van de klanten nog liever. Tibinet werkt aan een koppeling waarmee de AI-telefoonagent die bellers in dezelfde agenda inplant.
Online boeken, maar de telefoon blijft gaan
T:MEBLOCKR is een afsprakenplatform voor online boeken, met herinneringen voor de klant. Het wordt breed gebruikt en ook ingezet voor werkplaatsplanning. Wie online boekt, komt netjes in de agenda. Wie belt, is afhankelijk van een vrije medewerker. Juist in de ochtendspits, als auto's worden gebracht, blijft de telefoon dan liggen.
Wat de AI-telefoonagent doet
- Neemt op als uw team bezet is, ook voor openingstijd en na sluitingstijd.
- Neemt werkplaatsafspraken aan en vraagt naar kenteken, soort werk en voorkeursdag.
- Plant proefritten of een bezoek aan de showroom.
- Beantwoordt vragen over reparaties. De actuele status geeft de agent door zodra een koppeling die kan uitlezen.
- Verbindt door naar werkplaats of verkoop, koud of warm.
Wat de koppeling met T:MEBLOCKR gaat doen
Vrije ruimte opzoeken
De agent kijkt welke tijdsloten in uw T:MEBLOCKR-agenda nog beschikbaar zijn voor het gevraagde werk.
Afspraak vastleggen
De gekozen tijd komt als afspraak in de agenda, met kenteken en omschrijving erbij. Uw gewone herinneringen doen daarna de rest.
Gesprek bewaren
Een korte samenvatting van het telefoongesprek wordt als notitie bij de afspraak geplaatst.
De koppeling is in ontwikkeling. T:MEBLOCKR noemt een open API voor maatwerkkoppelingen. Wij zoeken samenwerking met T:MEBLOCKR om daar toegang toe te krijgen.
Ook bellers netjes in de agenda?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug en bespreken hoe de agent uw telefoon opvangt.
T:MEBLOCKR is een merk van TIMEBLOCKR B.V. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan TIMEBLOCKR B.V.
Veelgestelde vragen
Nog niet. De koppeling is in ontwikkeling. Tot die tijd legt de agent het verzoek vast en krijgt u een samenvatting, zodat u de afspraak zelf inplant.
De agent neemt op, helpt de beller, verbindt door naar afgesproken nummers en stuurt na elk gesprek een korte samenvatting.
Dat is het doel. De agent kijkt dan naar de vrije ruimte in uw agenda en stelt alleen tijden voor die beschikbaar zijn.
U houdt uw huidige telefonie. De agent werkt via een SIP-trunk of via doorschakelen. Daarvoor moet op uw centrale of bij uw aanbieder wel iets worden ingesteld.
Daar noemen wij geen datum voor. Het hangt af van de samenwerking met T:MEBLOCKR. Laat uw gegevens achter, dan hoort u het als eerste.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.