AI-telefoonagent met koppeling voor Quiter
Quiter is het DMS van veel concessiehouders in Spanje en Latijns-Amerika. De AI-telefoonagent van Tibinet neemt de telefoon aan als uw team het druk heeft. Aan een koppeling met Quiter wordt gewerkt.
Quiter in het dealerbedrijf
Quiter is een Spaanse DMS-groep uit Santander, opgericht in 1995, met vestigingen in Portugal, Argentinië, Mexico en Colombia. Volgens de eigen site werken meer dan 2200 concessiehouders met hun software. Quiter AutoWeb is een web-DMS en heeft eigen koppelingen, ook met de telefooncentrale.
Een koppeling tussen centrale en DMS lost niet op dat er soms niemand opneemt. Tussen balie, werkplaats en showroom blijven oproepen liggen, vooral bij de opening en rond de lunch.
Wat de AI-telefoonagent opvangt
- Gemiste oproepen, zodat bellers altijd iemand spreken.
- Werkplaatsafspraken met kenteken, klacht en voorkeursdag.
- Proefritten voor nieuwe en gebruikte auto's.
- Reparatiestatus doorgeven zodra de koppeling die in Quiter kan uitlezen.
- Doorverbinden naar verkoop, werkplaats of onderdelen, koud of warm.
- Buiten openingstijden gesprekken aannemen en samenvatten.
Wat de koppeling met Quiter gaat doen
Klant en voertuig zoeken
De agent zoekt straks op kenteken de klant en het voertuig op in het DMS.
Afspraak in de planning
De afspraak voor de werkplaats wordt ingepland, zodat de werkorder klaar kan staan.
Gesprek vastleggen
Een korte notitie over het gesprek komt bij het klantdossier.
Deze koppeling is in ontwikkeling. Wij zoeken samenwerking met Quiter om te bespreken welke koppelmogelijkheden er zijn. Een openbare API hebben wij niet gevonden, en toegang hebben wij nog niet.
Benieuwd wat de agent voor uw concessie doet?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug voor een kort gesprek.
Quiter is een merk van Quiter Servicios Informáticos, S.L. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Quiter Servicios Informáticos, S.L.
Veelgestelde vragen
Nee, de koppeling is in ontwikkeling. De agent kan wel al gesprekken aannemen, doorverbinden en samenvatten.
Een telefoniekoppeling verbindt uw centrale met het DMS. De agent neemt zelf het gesprek aan en helpt de beller, ook als er niemand beschikbaar is.
Klant en voertuig opzoeken op kenteken, een werkplaatsafspraak inplannen en een notitie bij het dossier zetten.
Nee. Tibinet is niet verbonden aan Quiter Servicios Informáticos.
Dat hangt af van de samenwerking met Quiter. Wij noemen geen datum, maar houden u op de hoogte als u uw gegevens achterlaat.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.