AI-telefoonagent voor garages met GestFuturo
In een zelfstandige garage staat de monteur vaak zelf onder de auto als de telefoon gaat. De AI-telefoonagent van Tibinet neemt dan op en helpt de beller. Wij werken aan een koppeling met GestFuturo.
GestFuturo en de zelfstandige garage
GestFuturo is software voor zelfstandige garages in Spanje, gemaakt door Futuro Informática, dat al meer dan dertig jaar aan dit pakket werkt. Het bevat onder meer werkorders, facturatie volgens Verifactu, voertuighistorie, voorraad en kasbeheer.
In een kleine werkplaats is er meestal geen vaste receptie. Wie belt terwijl iedereen aan het werk is, krijgt geen gehoor. Dat kost afspraken en klanten.
Wat de agent voor uw garage doet
- De telefoon opnemen als u of uw monteurs aan een auto werken.
- Afspraken noteren voor onderhoud, banden of reparaties, met kenteken.
- Proefritten vastleggen, als u ook auto's verkoopt.
- Laten weten of de auto klaar is, zodra de koppeling de status kan uitlezen.
- Doorverbinden naar uw mobiel of een collega, koud of warm.
- Na sluitingstijd bellers te woord staan en hun vraag samenvatten.
Wat de koppeling met GestFuturo gaat doen
Voertuig op kenteken
De agent zoekt straks klant en voertuig op in GestFuturo aan de hand van het kenteken.
Werkorder voorbereiden
De gevraagde klus wordt als afspraak of concept-werkorder klaargezet voor de gekozen dag.
Notitie bij de klant
Wat de klant vertelde, komt als notitie bij zijn gegevens.
De koppeling is in ontwikkeling. GestFuturo heeft koppelingen met onder meer calculatie- en boekhoudprogramma's, maar een openbare API hebben wij niet gevonden. Wij zoeken samenwerking met Futuro Informática om de mogelijkheden te bespreken.
Nooit meer een klant mislopen tijdens het sleutelen?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
GestFuturo is een merk van Futuro Informática. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Futuro Informática.
Veelgestelde vragen
Nee, dat komt met de koppeling, en die is nog in ontwikkeling. Nu krijgt u na elk gesprek een samenvatting.
Ja. Juist waar niemand vast aan de telefoon zit, helpt het als de agent opneemt en de vraag vastlegt.
Klant en voertuig opzoeken op kenteken, de klus als afspraak klaarzetten en een notitie bij de klant plaatsen.
Nee. U schakelt oproepen door naar de agent of koppelt via een SIP-trunk. Dat vraagt wel een kleine instelling aan uw kant.
Nog niet. Tibinet is geen partner van Futuro Informática en is er niet aan verbonden. Wij zoeken wel samenwerking.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.