AI-telefoonagent met koppeling voor Pinewood.AI
Werkt uw dealerbedrijf met Pinewood.AI? Dan is de administratie goed geregeld, maar de telefoon blijft druk. Tibinet bouwt een koppeling waarmee onze AI-telefoonagent straks met Pinewood.AI kan samenwerken.
Pinewood.AI en de telefoon bij de dealer
Pinewood.AI is een Brits cloud-DMS van Pinewood Technologies PLC. Het wordt gebruikt door merkdealers en dealergroepen, en het bedrijf heeft ook een kantoor in Nederland.
Aan de telefoon gaat het vaak mis. 's Ochtends brengt iedereen tegelijk zijn auto en de verkopers zijn in gesprek. Een deel van de bellers hangt op en probeert het bij een ander.
Wat de AI-telefoonagent voor uw vestiging doet
- Oproepen aannemen die anders blijven liggen, ook in de drukke uren.
- Werkplaatsafspraken noteren met kenteken, soort werk en voorkeursdag.
- Proefritten voor de showroom aanvragen en vastleggen.
- Status van reparaties doorgeven zodra de koppeling die uit Pinewood.AI kan uitlezen.
- Doorverbinden naar verkoop, werkplaats of een vaste collega, koud of warm.
- Buiten openingstijden bereikbaar blijven, met een korte samenvatting van elk gesprek.
Wat de koppeling met Pinewood.AI gaat doen
Klant en voertuig opzoeken
De agent zoekt straks op kenteken of telefoonnummer de klant en het voertuig op in Pinewood.AI.
Afspraak en werkorder voorbereiden
Een gewenste werkplaatsafspraak wordt in de planning gezet, als basis voor de werkorder.
Notitie bij het klantdossier
De samenvatting van het gesprek komt als notitie bij de klant.
Deze koppeling is in ontwikkeling. Pinewood.AI heeft een partnerpagina en noemt koppelmogelijkheden voor apps via DMS-API's. Wij zoeken samenwerking met Pinewood om toegang tot die mogelijkheden te krijgen.
Minder gemiste oproepen bij uw dealerbedrijf?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug en bespreken wat de agent nu al voor uw vestigingen kan doen.
Pinewood.AI is een merk van Pinewood Technologies PLC. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Pinewood Technologies PLC.
Veelgestelde vragen
Nog niet. De koppeling is in ontwikkeling. De agent neemt wel al gesprekken aan, verbindt door en geeft na elk gesprek een samenvatting.
Het doel is dat de agent klant en voertuig op kenteken opzoekt, een werkplaatsafspraak inplant en een notitie bij het klantdossier zet.
Vervangen hoeft niet. De agent werkt via een SIP-trunk of via doorschakelen. Op uw centrale of bij uw aanbieder moet wel iets worden ingesteld.
Nee. Wij zijn niet met Pinewood Technologies verbonden.
Daar noemen wij geen datum voor. Het hangt af van de samenwerking met Pinewood. Laat uw gegevens achter, dan hoort u het als eerste.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.