AI-telefoonagent met koppeling voor movec
Werkt uw autobedrijf met het DMS van movec? Dan wilt u niet dat telefoontjes blijven liggen terwijl uw team aan de balie of in de werkplaats staat. Tibinet werkt aan een koppeling tussen de AI-telefoonagent en movec.
movec en de telefoon in uw bedrijf
movec is de merknaam van de MOTIONDATA VECTOR Gruppe. Het dealer management systeem wordt vooral gebruikt door dealers en werkplaatsen in Oostenrijk, Duitsland en Zwitserland, voor klanten, voertuigen, werkorders en facturen.
Aan de telefoon gaat het vaak mis. De serviceadviseur helpt een klant en de verkoper zit in een gesprek. Wie dan belt, probeert het ergens anders.
Wat de AI-telefoonagent voor u doet
- Gemiste oproepen opvangen. De agent neemt op als uw team bezet is.
- Werkplaatsafspraken. De agent vraagt naar kenteken, soort werk en gewenste dag.
- Proefritten. Belangstellenden worden geholpen op het moment dat ze bellen.
- Reparatiestatus. De agent geeft de status door zodra de koppeling die uit movec kan uitlezen.
- Doorverbinden. Naar verkoop, werkplaats of een vaste medewerker, op nummers die u vastlegt.
- Buiten openingstijden. 's Avonds en in het weekend legt de agent verzoeken vast, met een korte samenvatting.
Wat de koppeling met movec moet gaan doen
Klant en voertuig opzoeken
De agent zoekt de klant en het voertuig op kenteken of telefoonnummer op in movec.
Werkorder of afspraak aanmaken
Een werkplaatsafspraak komt in het DMS terecht, zodat uw serviceadviseur hem direct ziet.
Notitie vastleggen
De samenvatting van het gesprek komt als notitie bij het klantdossier.
Deze koppeling is in ontwikkeling. Volgens de eigen site biedt movec met de connectAPI koppelmogelijkheden voor andere partijen. Wij zoeken samenwerking met movec om toegang tot die mogelijkheden te krijgen.
Benieuwd wat de agent voor uw bedrijf doet?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug en bespreken hoe de agent past bij uw werkplaats en verkoop.
movec is een merk van MOTIONDATA VECTOR Software GmbH. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan MOTIONDATA VECTOR Software GmbH.
Veelgestelde vragen
Nee. De koppeling is in ontwikkeling. De agent kan nog niet rechtstreeks in movec lezen of schrijven.
Ja. De agent neemt gesprekken aan, helpt de beller, verbindt door naar vaste nummers en geeft na elk gesprek een korte samenvatting.
Nee. De agent werkt via een SIP-trunk of via doorschakeling naar een nummer dat u van ons krijgt. Op uw centrale of bij uw telefonieaanbieder moet daarvoor wel iets worden ingesteld.
Nee. Wij noemen movec alleen om aan te geven waarmee wij willen koppelen. Wij zijn niet met movec verbonden.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.