AI-telefoonagent met koppeling voor Loco-Soft
Loco-Soft is een DMS dat veel wordt gebruikt door Duitse en Oostenrijkse autobedrijven. De AI-telefoonagent van Tibinet neemt op als uw team dat niet kan. Wij bouwen aan een koppeling met Loco-Soft.
Loco-Soft in de werkplaats en de showroom
Loco-Soft komt uit Lindlar en is volgens de eigen site in gebruik bij meer dan 3400 bedrijven, van werkplaatsen tot merkdealers van volumemerken. Het pakket heeft veel koppelingen met fabrikanten en met diensten voor onder meer WhatsApp en sms.
De telefoon blijft een knelpunt. Terwijl de servicemedewerker een klant helpt, gaat de lijn opnieuw. Wie niet wordt geholpen, belt een concurrent of komt onaangekondigd langs.
Wat de agent van uw team overneemt
- Gemiste oproepen opvangen, ook tijdens overleg en lunch.
- Afspraken voor onderhoud, keuring of banden noteren met kenteken.
- Proefritten aanvragen voor de verkoopafdeling.
- De stand van een reparatie doorgeven zodra de koppeling die in Loco-Soft kan uitlezen.
- Doorverbinden naar werkplaats, verkoop of een vaste medewerker, koud of warm.
- Buiten openingstijden vragen aannemen en samenvatten.
Wat de koppeling met Loco-Soft gaat doen
Opzoeken op kenteken
De agent zoekt straks de klant en het voertuig op in Loco-Soft.
Werkorder en afspraak
Een werkplaatsafspraak wordt in de planning gezet, zodat de werkorder kan worden aangemaakt.
Gespreksnotitie
De samenvatting van het gesprek komt bij de klant in Loco-Soft.
De koppeling is in ontwikkeling. Loco-Soft noemt op de site geen open API of partnerprogramma. Nieuwe koppelingen lopen via direct contact, en dat contact zoeken wij om samenwerking te bespreken.
Wilt u weten wat de agent voor uw bedrijf betekent?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug en denken met u mee.
Loco-Soft is een merk van Loco-Soft Vertriebs GmbH. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Loco-Soft Vertriebs GmbH.
Veelgestelde vragen
Nee, die is nog in ontwikkeling. De agent zelf is wel al beschikbaar voor het aannemen en doorverbinden van gesprekken.
Klant en voertuig opzoeken op kenteken, een werkplaatsafspraak inplannen en een gespreksnotitie toevoegen.
Berichten gaan van u naar de klant. De agent helpt de klant die zelf belt, op het moment dat hij belt.
Ja. Via een SIP-trunk of door oproepen door te schakelen. Aan uw kant moet wel iets worden ingesteld.
Nee. Tibinet is niet verbonden aan Loco-Soft Vertriebs GmbH. Wanneer de koppeling klaar is, kunnen wij nog niet zeggen.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.