AI-telefoonagent met koppeling voor Kobra II
Kobra II is voor veel Zweedse dealers het systeem waar de hele dag in wordt gewerkt. Tibinet bouwt een koppeling waarmee de AI-telefoonagent straks gegevens uit Kobra II kan gebruiken. Die koppeling is nog in ontwikkeling.
Kobra II in het kort
Kobra II is een dealer management systeem van Nextlane. Volgens Nextlane is het het grootste DMS in Zweden, met meer dan 250 dealers die er dagelijks mee werken, voor vrijwel alle merken op de Zweedse markt.
Bij een dealer lopen verkoop en werkplaats door elkaar, en beide krijgen veel telefoontjes. Als de lijn bezet is of niemand opneemt, is de kans groot dat de klant een ander bedrijf belt.
Wat de agent voor uw dealerbedrijf doet
- Vangt oproepen op die anders gemist zouden worden.
- Neemt werkplaatsafspraken aan met kenteken en voorkeursdag.
- Helpt bij proefritten en showroombezoek.
- Geeft de status van een reparatie door zodra de koppeling die kan uitlezen.
- Verbindt door naar verkoop of werkplaats, op nummers die u vastlegt.
- Houdt uw bedrijf bereikbaar buiten openingstijden.
Wat de koppeling met Kobra II moet gaan doen
Kenteken opzoeken
De agent zoekt klant en voertuig in Kobra II op aan de hand van het kenteken.
Werkorder aanmaken
Een werkplaatsafspraak wordt als werkorder of afspraak in het DMS gezet.
Gesprek vastleggen
Een korte samenvatting komt als notitie bij de klant.
De koppeling is in ontwikkeling. Nextlane biedt een ontwikkelaarsportaal met een REST API en een partnerprogramma voor app-partners. Welke Kobra II-gegevens daarmee beschikbaar zijn, moet nog blijken. Wij zoeken samenwerking met Nextlane om toegang te krijgen.
Nu al minder gemiste oproepen?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug en vertellen hoe de agent werkt, met of zonder koppeling.
Kobra II is een merk van Nextlane. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Nextlane.
Veelgestelde vragen
Nee. Zij is in ontwikkeling. De agent leest en schrijft nog niet in Kobra II.
Nee. Wij zoeken samenwerking met Nextlane. Wij zijn geen partner van Nextlane en niet met Nextlane verbonden.
Opnemen, de beller helpen, doorverbinden naar afgesproken nummers en na elk gesprek een korte samenvatting geven.
U houdt uw huidige telefonie. De agent sluit aan via een SIP-trunk of via doorschakeling. Daarvoor moet op uw centrale of bij uw aanbieder wel iets worden ingesteld.
Wij noemen geen datum. Laat uw gegevens achter, dan hoort u het zodra het zover is.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.