AI-telefoonagent voor garages met INFOFLEX FORDON
In een zelfstandige garage staat de monteur vaak ook aan de telefoon. Tibinet bouwt een koppeling tussen de AI-telefoonagent en INFOFLEX FORDON, zodat bellers geholpen worden zonder dat het werk stil komt te liggen.
Over INFOFLEX FORDON
INFOFLEX FORDON is een bedrijfssysteem van Infoflex Data AB uit Stockholm voor werkplaatsen, dealers en onderdelenwinkels in Zweden. Het richt zich vooral op zelfstandige garages en werkt voor personenauto's, zwaar verkeer, motoren en caravans.
In zo'n garage is het personeel schaars. Wie onder een auto ligt, kan de telefoon niet opnemen, en een klant die geen gehoor krijgt, belt de volgende garage.
Wat de AI-telefoonagent doet
- Neemt op als niemand vrij is.
- Noteert afspraken voor onderhoud, reparatie of banden, met kenteken en voorkeursdag.
- Helpt kopers van gebruikte auto's met een proefrit.
- Beantwoordt statusvragen zodra de koppeling de status kan uitlezen.
- Verbindt door naar de werkplaats of een vaste medewerker.
- Werkt ook 's avonds en in het weekend, met een samenvatting per gesprek.
Wat de koppeling met INFOFLEX FORDON moet gaan doen
Klant en voertuig
De agent zoekt de klant en het voertuig op kenteken op in INFOFLEX FORDON.
Werkorder of planning
Een afspraak wordt als werkorder vastgelegd of in de werkplaatsplanning gezet.
Notitie
De samenvatting van het gesprek komt bij het klantdossier.
Deze koppeling is in ontwikkeling. Infoflex heeft vaste koppelingen met onder meer boekhoud- en sms-diensten en een eigen werkplaatsplanning, maar een publieke API hebben wij niet gevonden. Wij zoeken samenwerking met Infoflex om de mogelijkheden te bespreken.
Handen vrij in de werkplaats?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug en bespreken hoe de agent uw garage ontlast.
INFOFLEX FORDON is een merk van Infoflex Data AB. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Infoflex Data AB.
Veelgestelde vragen
Nee. De koppeling is in ontwikkeling en nog niet beschikbaar.
Ja. De agent neemt gesprekken aan, legt verzoeken vast, verbindt door naar afgesproken nummers en stuurt na elk gesprek een korte samenvatting.
De agent kan elk type gesprek aannemen dat u vooraf beschrijft. Wat de koppeling straks uit INFOFLEX FORDON haalt, hangt af van de samenwerking met Infoflex.
Via een SIP-trunk of door uw gesprekken door te schakelen. Uw centrale blijft, maar er moet wel iets worden ingesteld.
Nee. Tibinet is niet verbonden aan Infoflex Data AB.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.