AI-telefoonagent voor werkplaatsen met GNX
GNX brengt de werkplaats en de dealer samen in de cloud. De telefoon blijft vaak nog handwerk. De AI-telefoonagent van Tibinet neemt die gesprekken aan, en een koppeling met GNX is in ontwikkeling.
Over GNX en bellende klanten
GNX is een clouddienst en DMS uit Bergen voor werkplaatsen en dealers, met onderdelen voor de klant, de monteur en de dealer. Het richt zich op kleine werkplaatsen, ketens en bedrijven die hun eigen oplossingen bouwen.
Juist in een kleine werkplaats staat de telefoon onder druk. Wie aan een auto werkt, kan niet opnemen. Een gemiste oproep is dan al snel een gemiste klus.
Wat de agent overneemt
- Opnemen als u het niet kunt. Geen voicemail, maar een gesprek.
- Afspraken voor de werkplaats. Kenteken, klacht en gewenste dag worden uitgevraagd.
- Proefritten. Een dealer met GNX Dealer krijgt proefritverzoeken netjes binnen.
- Vragen over de reparatie. De agent geeft de status door zodra de koppeling die kan uitlezen.
- Doorverbinden. Naar de werkplaats of verkoop, koud of warm, op nummers die u kiest.
- Buiten openingstijden. Verzoeken worden vastgelegd, met een korte samenvatting.
De geplande koppeling met GNX
Opzoeken op kenteken
De agent vindt klant en voertuig in GNX aan de hand van het kenteken.
Werkorder voorbereiden
Een afspraak of werkorder komt klaar te staan in GNX, zodat de monteur weet wat er komt.
Gesprek vastleggen
De samenvatting komt als notitie bij de klant.
De koppeling is in ontwikkeling. GNX noemt een API die in twee richtingen werkt en koppelt al met onder meer boekhoudpakketten en onderdelencatalogi. Wij zoeken samenwerking met GNX voor toegang tot die mogelijkheden. Een datum is er nog niet.
Geen klus meer mislopen?
Laat uw nummer achter en wij bellen u terug voor een kort gesprek over de agent.
GNX is een merk van GNX AS. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan GNX AS.
Veelgestelde vragen
Nog niet. De koppeling met GNX is in ontwikkeling.
Gesprekken laten aannemen, bellers helpen, laten doorverbinden naar vaste nummers en per gesprek een samenvatting ontvangen.
Zodat de agent klant en auto op kenteken herkent, afspraken in GNX zet en het gesprek bij de klant vastlegt. Dan hoeft niemand iets over te typen.
Ja. Via een SIP-trunk of door doorschakelen. Daarvoor is aan uw kant wel wat instelwerk nodig.
Wij zijn geen partner van GNX. Wij zoeken wel samenwerking om de koppeling te kunnen bouwen.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.