AI-telefoonagent voor bedrijven met Cars Software
Werkt uw dealerbedrijf of werkplaats met Cars Software? De AI-telefoonagent van Tibinet neemt de telefoon op als uw team het druk heeft, en wij werken aan een koppeling met Cars Software.
Cars Software en de telefoon in de werkplaats
Cars Software is een Noors systeem voor autodealers en werkplaatsen, met modules voor onderdelen, werkplaats, autoverkoop, verhuur en klantcontact. Het pakket bestaat sinds 2004 en wordt volgens de leverancier door meer dan 450 klanten gebruikt.
De telefoon is vaak minder goed geregeld. De monteur heeft vette handen, de receptie helpt iemand aan de balie. Wie dan belt, probeert het ergens anders.
Wat de AI-telefoonagent voor u doet
- Gemiste oproepen opvangen. De agent neemt op zodra niemand anders dat kan.
- Werkplaatsafspraken. De agent vraagt naar kenteken, klacht of soort beurt en de gewenste dag.
- Proefritten. Belangstellenden voor een occasion of nieuwe auto maken direct een afspraak.
- Reparatiestatus. De agent geeft de status door zodra de koppeling die kan uitlezen.
- Doorverbinden. Naar verkoop, werkplaats of onderdelen, op nummers die u zelf vastlegt, koud of met een korte overdracht.
- Buiten openingstijden. 's Avonds en in het weekend legt de agent verzoeken vast.
Wat de koppeling met Cars Software gaat doen
Klant en auto opzoeken
De agent zoekt op kenteken of telefoonnummer de klant en het voertuig op in Cars Software.
Werkorder of afspraak aanmaken
Een werkplaatsafspraak komt in de planning van het pakket.
Notitie bij de klant
De samenvatting van het gesprek wordt bij het klantdossier geplaatst.
Eerlijk gezegd: deze koppeling is in ontwikkeling. Cars Software koppelt al met andere diensten, zoals onderdelencatalogi en Finn.no. Wij zoeken samenwerking met Cars Software om toegang te krijgen tot hun koppelmogelijkheden. Een datum noemen wij daarom niet.
Minder gemiste oproepen in uw werkplaats?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug en laten zien wat de agent nu al doet, ook zonder koppeling.
Cars Software is een merk van Cars Software AS. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Cars Software AS.
Veelgestelde vragen
Nee, die is in ontwikkeling. Wij zoeken hiervoor samenwerking met Cars Software.
Ja. De agent neemt op, helpt de beller, verbindt door naar afgesproken nummers en stuurt u na elk gesprek een korte samenvatting.
Klant en voertuig opzoeken op kenteken, een afspraak in de werkplaatsplanning zetten en een notitie bij het klantdossier plaatsen.
U hoeft niets te vervangen. De agent werkt via een SIP-trunk of via doorschakelen. Wel is enige instelling bij u nodig.
Nee. Wij noemen de naam alleen om aan te geven waarmee wij willen koppelen.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.