AI-telefoonagent met koppeling naar CDK CRM (Elead)
Elead heet tegenwoordig CDK CRM en is onderdeel van CDK Global. Tibinet werkt aan een koppeling waarmee de AI-telefoonagent verkoopkansen en afspraken in CDK CRM (Elead) kan vastleggen. Die koppeling is in ontwikkeling.
Over CDK CRM (Elead)
Elead is overgenomen door CDK Global en valt nu onder de naam CDK CRM, als deel van de Modern Retail Suite. Het CRM richt zich op merkdealers in de Verenigde Staten.
Bij een drukke dealer komt de telefoon op het slechtste moment. Een koper wil een proefrit, een klant wil zijn auto brengen, en niemand is vrij. Elk onbeantwoord gesprek is een gemiste kans.
Wat de agent voor uw autobedrijf doet
- Vangt gemiste oproepen op als uw team in gesprek is.
- Maakt werkplaatsafspraken aan de hand van kenteken en soort werk.
- Plant proefritten in voor geïnteresseerde kopers.
- Vertelt de beller hoe het met de reparatie staat zodra de koppeling die status kan uitlezen.
- Schakelt door naar verkoop of werkplaats, koud of met een korte inleiding.
- Werkt ook 's avonds en in het weekend, met een samenvatting per gesprek.
Wat de koppeling met CDK CRM (Elead) moet gaan doen
Klant opzoeken
De agent gaat bestaande klanten zoeken op telefoonnummer of kenteken.
Verkoopkans aanmaken
Een beller met koopinteresse wordt een verkoopkans, met de gewenste proefrit.
Activiteit vastleggen
Het gesprek komt als activiteit bij de klant, met een opvolgtaak voor het verkoopteam.
De koppeling is in ontwikkeling. CDK biedt CRM-koppelingen aan via zijn Fortellis-platform, op basis van een partnerovereenkomst. Wij zoeken samenwerking met CDK om daar toegang toe te krijgen.
Wilt u weten wat de agent nu al kan?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug voor een kort gesprek over uw telefonie.
CDK CRM (Elead) is een merk van CDK Global LLC. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan CDK Global LLC.
Veelgestelde vragen
Ja. Elead is overgenomen door CDK Global en heet nu CDK CRM.
Nee. De koppeling is nog in ontwikkeling. Wel kunt u de agent nu al gebruiken voor opnemen, doorverbinden en samenvattingen.
Uw centrale kan blijven. De agent werkt via een SIP-trunk of doorschakelen, waarvoor aan uw kant iets moet worden ingesteld.
Nee. Tibinet is niet verbonden aan CDK Global. Wij zoeken wel samenwerking voor de koppeling.
Daar is nog geen datum voor. Laat uw gegevens achter, dan laten wij het u weten.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.