AI-telefoonagent voor werkplaatsen met Digitales Autohaus
Plant u de werkplaats in Digitales Autohaus? Dan staat daar precies wat een beller wil weten: wanneer er plek is. Tibinet werkt aan een koppeling waarmee de AI-telefoonagent afspraken straks rechtstreeks in die planning kan zetten.
Planning in Digitales Autohaus, drukte aan de telefoon
Digitales Autohaus (DA) is planningssoftware uit Bochum voor autobedrijven, dealergroepen, werkplaatsen en schadeherstel. Bedrijven plannen er afspraken, werkplaatscapaciteit, ploegen, bandenwissels en vervangend vervoer mee.
Een goede planning helpt weinig als de telefoon niet wordt opgenomen. Juist in het bandenseizoen of op maandagochtend lopen de oproepen op en blijven klanten in de wacht hangen.
Wat de AI-telefoonagent overneemt
- Oproepen die anders blijven liggen, ook in de spits.
- Afspraakverzoeken voor de werkplaats, met kenteken, soort werk en voorkeursdag.
- Bandenwissels en vervangend vervoer, als vraag vastgelegd voor uw team.
- Proefritten voor wie een auto wil bekijken.
- Statusvragen. De agent geeft de status door zodra de koppeling die kan uitlezen.
- Doorverbinden naar werkplaats of verkoop, en buiten openingstijden een korte samenvatting per gesprek.
Wat de koppeling met Digitales Autohaus moet gaan doen
Voertuig herkennen
De agent zoekt de klant en het voertuig op kenteken op.
Vrije ruimte bekijken
De agent kijkt naar de beschikbare capaciteit in de werkplaatsplanning en stelt een moment voor.
Afspraak inplannen
De afspraak komt in Digitales Autohaus, met de samenvatting van het gesprek als notitie.
De koppeling is in ontwikkeling. Digitales Autohaus werkt volgens de eigen site met diverse API-partners, maar publieke documentatie hebben wij niet gevonden. Wij zoeken daarom samenwerking met Digitales Autohaus om toegang tot hun koppelmogelijkheden te krijgen.
Minder gemiste oproepen in de werkplaats?
Laat uw nummer achter. Wij bellen u terug en kijken samen hoe de agent in uw bedrijf past.
Digitales Autohaus is een merk van DA/ Software Solutions GmbH. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan DA/ Software Solutions GmbH.
Veelgestelde vragen
Nee, nog niet. Die koppeling is in ontwikkeling. Tot die tijd legt de agent het verzoek vast en krijgt uw team een samenvatting.
Nee. De agent neemt op, helpt de beller en verbindt door naar de nummers die u opgeeft. Dat werkt ook zonder koppeling.
Ja. Aansluiten gaat via een SIP-trunk of door gesprekken door te schakelen. Op uw centrale of bij uw aanbieder moet daarvoor wel iets worden ingesteld.
Nee. Wij zijn geen partner van DA/ Software Solutions GmbH. Wij noemen het pakket alleen omdat wij ermee willen koppelen.
Daar noemen wij geen datum voor, dat hangt af van de samenwerking. Laat uw gegevens achter, dan hoort u het als eerste.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.
Houd mij op de hoogte
Wij laten het u weten zodra de koppeling beschikbaar is. Eén bericht, geen nieuwsbrief.