Política de privacidad

1. ¿Quién es responsable?

CW Nederland B.V., que opera bajo el nombre comercial Tibinet, es responsable del tratamiento de datos personales a través de tibinet.com, nuestras soluciones de comunicación y los servicios relacionados.

2. ¿Qué datos tratamos?

Según tu contacto con nosotros, podemos tratar tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, dirección, datos de cuenta, datos de facturación e información sobre el uso de nuestros servicios.

Cuando contactas con soporte o solicitas una demostración, también tratamos la información que compartes en esa conversación o formulario. No solicitamos categorías especiales de datos personales salvo que sean necesarias para el servicio.

3. ¿Para qué usamos los datos?

Usamos los datos personales para prestar cuentas y servicios, gestionar llamadas y solicitudes, organizar citas o devoluciones de llamada, proteger nuestros servicios, ofrecer soporte y mejorar nuestra comunicación contigo.

También usamos los datos para cumplir obligaciones legales, como la administración, la facturación y la gestión de solicitudes de los interesados.

4. ¿Cuál es la base legal?

Tratamos los datos cuando es necesario para ejecutar un contrato, cuando la ley lo exige, cuando tenemos un interés legítimo o cuando has dado tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. ¿Con quién compartimos los datos?

Tibinet solo comparte datos personales cuando es necesario para el servicio, la seguridad o una obligación legal. Los proveedores que trabajan para Tibinet solo reciben los datos que necesitan y trabajan bajo acuerdos con nosotros.

No vendemos datos personales. Si los datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas conforme a la legislación de privacidad aplicable.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para el fin para el que se recopilaron. Algunos datos deben conservarse más tiempo por obligaciones legales, como la administración. Después los eliminamos o anonimizamos.

7. ¿Cómo protegemos los datos?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y divulgación no deseada. Ningún método de conexión o almacenamiento es totalmente seguro, pero mejoramos continuamente nuestra seguridad.

8. ¿Qué derechos tienes?

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación o portabilidad de tus datos personales. En algunas situaciones puedes oponerte al tratamiento. Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos. Agradeceríamos que contactaras primero con nosotros para intentar resolver tu consulta.

9. Cookies y tecnologías similares

Tibinet utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento, la seguridad y la mejora del sitio web. Cuando sea necesario, solicitamos tu consentimiento previamente. También puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política cuando cambien nuestros servicios, procesos o la legislación. La versión más reciente siempre está disponible en esta página. La fecha superior indica cuándo se actualizó por última vez.