Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Tibinet B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via tibinet.com, onze communicatieoplossingen en de bijbehorende dienstverlening.

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van je contact met ons kunnen we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, accountgegevens, factuurgegevens en gegevens over je gebruik van onze diensten verwerken.

Wanneer je contact opneemt met support of een demonstratie aanvraagt, verwerken we ook de informatie die je zelf in dat gesprek of formulier deelt. We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens als dat niet nodig is voor de dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens om accounts en diensten te leveren, gesprekken en aanvragen af te handelen, afspraken of terugbelverzoeken te organiseren, onze dienstverlening te beveiligen, support te bieden en onze communicatie met je te verbeteren.

We gebruiken gegevens ook om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld voor administratie, facturatie en het afhandelen van verzoeken van betrokkenen.

4. Op welke grondslag?

We verwerken gegevens wanneer dat nodig is om een overeenkomst uit te voeren, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, wanneer we een gerechtvaardigd belang hebben of wanneer je toestemming hebt gegeven. Je kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken.

5. Met wie delen we gegevens?

Tibinet deelt persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienstverlening, de beveiliging of een wettelijke verplichting. Dienstverleners die namens Tibinet werken, krijgen alleen toegang tot de gegevens die zij voor hun opdracht nodig hebben en maken daarover afspraken met ons.

We verkopen persoonsgegevens niet. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen volgens de toepasselijke privacywetgeving.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Sommige gegevens moeten we langer bewaren vanwege wettelijke bewaartermijnen, bijvoorbeeld voor onze administratie. Daarna verwijderen we ze of maken we ze anoniem.

7. Hoe beveiligen we gegevens?

We nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Geen enkele internetverbinding of opslagmethode is volledig risicoloos, maar we blijven onze beveiliging verbeteren.

8. Welke rechten heb je?

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of overdracht van je persoonsgegevens. In sommige situaties kun je bezwaar maken tegen de verwerking. We kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We stellen het op prijs als je eerst contact met ons opneemt, zodat we je vraag kunnen proberen op te lossen.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Tibinet gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor de werking, beveiliging en verbetering van de website. Waar toestemming nodig is, vragen we die vooraf. Je kunt cookies ook beheren via de instellingen van je browser.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.