AI-telefoonagent koppelen aan Dstny (voorheen Destiny)
Belt u via Dstny, voorheen Destiny? Dan schakelt u gesprekken door naar een telefoonnummer van de AI-telefoonagent van Tibinet. Bellers die een medewerker nodig hebben, verbindt de agent door naar een nummer van uw team.
Over Dstny
Destiny gaat sinds februari 2022 verder als Dstny. Dstny levert cloudtelefonie, vaak via partners, en heeft in Nederland onder meer Voips en OZMO overgenomen. Dstny biedt ook telefonie in Microsoft Teams.
- Soort aanbieder
- Cloudtelefonie, vaak via partners, en telefonie in Microsoft Teams
- Koppelwijze
- Doorschakelen naar een nummer van de agent
- Doorverbinden
- Koud, naar een telefoonnummer
- Nummer van de agent
- Nieuw, of een bestaand nummer via nummerbehoud
Hoe de koppeling werkt
- Cloudtelefonie: een doorschakeling naar een telefoonnummer van de agent, ingesteld in uw beheeromgeving of door uw partner.
- Teams via Dstny: vraag uw partner of een route naar een externe SIP-bestemming kan. Kan dat niet, gebruik dan doorschakelen. Zie ook AI-agent koppelen aan Microsoft Teams.
Bij doorschakelen krijgt de agent een eigen telefoonnummer bij Tibinet, nieuw of via nummerbehoud. Meer uitleg staat op de pagina over doorschakelen naar de AI-telefoonagent.
Wat u of uw beheerder doet
Nummer voor de agent
De agent krijgt een eigen telefoonnummer bij Tibinet. Dat is een nieuw nummer, of een bestaand nummer via nummerbehoud.
Doorschakeling instellen
Stel in uw beheeromgeving een doorschakeling in naar het nummer van de agent, of laat uw partner dat doen.
Doorverbindnummer afspreken
Geef het telefoonnummer door waar de agent naartoe mag doorverbinden, bijvoorbeeld het directe nummer van uw receptie.
Testen
Bel uw eigen nummer en kies de route naar de agent. Kijk daarbij of het nummer van de beller meekomt.
Teams via Dstny
Belt u in Microsoft Teams via Dstny? Vraag uw partner of een route naar een externe SIP-bestemming kan. Kan dat niet, gebruik dan doorschakelen.
Doorverbinden naar uw medewerkers
Via doorschakelen verbindt de agent koud door naar een telefoonnummer dat u instelt. De beller gaat dan direct naar dat nummer. Zo kan de agent een beller terugzetten naar uw team, door te verbinden naar een nummer van dat team.
Geen eigen centrale? Er is ook een alternatief
U kunt uw zakelijke telefonie ook volledig bij Tibinet afnemen, met de AI-agent als bestemming in uw belmenu, in een wachtrij of buiten openingstijden. Uw huidige nummers kunnen mee via nummerbehoud. Lees meer over gehoste telefonie bij Tibinet.
Gebruikt u een andere centrale of aanbieder? Bekijk alle koppelingen van de AI-telefoonagent.
AI-telefoonagent koppelen aan Dstny?
Vertel ons hoe u nu belt via Dstny. Wij bellen u terug en sturen de gegevens voor het doorschakelen of de trunk.
Dstny is een merk van Dstny. Tibinet is geen partner van en niet verbonden aan Dstny.
Veelgestelde vragen
Ja, als u kunt doorschakelen naar een extern nummer.
Ja, door te verbinden naar een nummer van dat team.
Bij de meeste abonnementen wel.
Nee. U schakelt alleen de gesprekken door die de agent moet aannemen.
Dat hangt af van uw aanbieder. Test het. Komt het niet mee, dan ziet de agent het nummer waarvandaan wordt doorgeschakeld.
Ja. Schakel door naar het nummer van de agent. U kunt uw telefonie ook volledig bij Tibinet afnemen, met de AI-agent als bestemming in uw belmenu of buiten openingstijden. Uw nummers kunnen mee via nummerbehoud.
Bel mij terug
Laat uw naam en nummer achter. Wij bellen u terug op een moment dat het u uitkomt.